判斷題

　　1、導(dǎo)游帶團的最高技能體現(xiàn)在服務(wù)的規(guī)范化。 (　　)

　　【答案】　×

　　規(guī)范化服務(wù)是減少導(dǎo)游人員帶團活動隨意性，保障基本服務(wù)質(zhì)量的有效手段，也是衡量導(dǎo)游服務(wù)是否合乎標(biāo)準(zhǔn)的基本依據(jù)

　　2、晚間，旅游者提出要求自由活動，只要不影響團隊活動計劃，不涉及不對外開放的場 所，一般應(yīng)予以滿足。 (　　)

　　【答案】　√

　　3、散客旅游的特點是既可“組合”，又可“拆零”，便于旅游者按各自需求進行購買。 (　　)

　　【答案】　√

　　4、在我國，接待入境旅游團隊是大多數(shù)國際旅行社的主要業(yè)務(wù)和營利的重要途徑。(　　)

　　【答案】　√

　　5、“空接”事故發(fā)生后，導(dǎo)游員要迅速返回并處理后續(xù)事宜。 (　　)

　　【答案】　×

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