1、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?(　　)。

　　A.熟悉接待計(jì)劃

　　B.心理準(zhǔn)備

　　C.物質(zhì)準(zhǔn)備

　　D.與地方接待社的聯(lián)系

　　參考答案：D

　　2、對(duì)于非正常死亡的旅游者，應(yīng)由(　　)出具《死亡鑒定書》。

　　A.當(dāng)?shù)厝嗣裾��?/P>

　　B.當(dāng)?shù)芈糜涡姓�管理部門

　　C.當(dāng)?shù)毓�安局或司法部門的法醫(yī)

　　D.當(dāng)?shù)嘏沙鏊?/P>

　　參考答案：C

　　3、導(dǎo)游人員在介紹他人時(shí)，下列情況中不正確的是(　　)。

　　A.把男子介紹給女子

　　B.把未婚女子介紹給已婚女子

　　C.把地位高的介紹給地位低的

　　D.把年輕者介紹給年長(zhǎng)者

　　參考答案：C

　　4、按照《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》規(guī)定，私自帶人隨團(tuán)游覽的導(dǎo)游員應(yīng)被扣除 (　　)分。

　　A.2

　　B.4

　　C.6

　　D.8

　　參考答案：B

　　5、港澳旅游者丟失旅游證件，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的(　　)。

　　A.港澳居民臨時(shí)身份證

　　B.中華人民共和國(guó)出境通行證

　　C.港澳居民旅行證明

　　D.當(dāng)?shù)毓�安局的遺失證明

　　參考答案：B

　　6、以下哪一項(xiàng)不屬于全程導(dǎo)游人員服務(wù)程序中服務(wù)準(zhǔn)備的內(nèi)容?(　　)

　　A.熟悉接待計(jì)劃

　　B.心理準(zhǔn)備

　　C.物質(zhì)準(zhǔn)備

　　D.與地方接待社的聯(lián)系

　　參考答案：D

　　7、正確處理旅游業(yè)和旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則是(　　)。

　　A.不卑不亢，光明磊落

　　B.真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一

　　C.熱情友好，賓客至上

　　D.遵紀(jì)守法，廉潔奉公

　　參考答案：B

　　8、下列哪一項(xiàng)不屬于導(dǎo)游方法的運(yùn)用原則?(　　)

　　A.針對(duì)性原則

　　B.多樣性原則

　　C.靈活性原則

　　D.計(jì)劃性原則

　　參考答案：B

　　9、通常為人境旅游團(tuán)隊(duì)辦理住宿登記手續(xù)的人員是(　　)。

　　A.領(lǐng)隊(duì)

　　B.全陪

　　C.地陪

　　D.飯店前臺(tái)接待員

　　參考答案：A

　　10、一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬元至10萬元(含1萬元)者屬于安全事 故中(　　)的事故。

　　A.重大

　　B.一般

　　C.輕微

　　D.特大

　　參考答案：B

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