1.旅游者在華期間生病治療，其住院醫(yī)療費用一般應由()負擔

　　A.旅行社

　　B.下榻飯店

　　C.領隊

　　D.患病旅游者

　　參考答案：D

　　2.旅游者在旅游途中病危，在搶救過程中導游人員應要求什么人在場，并詳細記錄患者患病前后的癥狀及治療情況。

　　參考答案：領隊或患者親屬

　　3.外籍旅游者旅游期間死亡，應通過領隊或經外事部門通知死者所屬國家的何種機構

　　參考答案：駐華使.領館

　　4.對旅游者個別要求處理的原則有哪些

　　參考答案：1.盡心努力，滿足需要的原則2.認真傾聽，耐心解釋的原則3.以禮相待，不卑不亢的原則

　　5.外國旅游者要求到本國駐華使領館拜訪親友，導游應當做的事是

　　參考答案：如需幫助，可提供地址和電話

　　6.主要的見面禮節(jié)有哪些

　　參考答案：握手禮，鞠躬禮，合掌禮，擁抱親吻禮

　　7.在交際場合，稱謂很重要，一般可分為哪幾種

　　參考答案：職務稱，姓名稱，一般稱，職業(yè)稱，代詞稱，親昵稱

　　8.(多選題)日本人的禮俗與禁忌有()

　　A.相見時通常要脫帽鞠躬

　　B.首次見面一般不互相握手

　　C.忌送有荷花圖案的物品，因為菊花石皇室家族的標志

　　D.忌黑色

　　參考答案：ABD

　　9.泰國人的禮俗與禁忌有()

　　A.泰國人遇見僧人時必須行禮，只有國王除外

　　B.行"合十禮"時，手應不高過胸

　　C.忌諱用紅色筆簽字

　　D.忌諱摸頭部

　　參考答案：CD

　　10.新加坡人的忌諱有()

　　A.黑色

　　B.牛的圖案及制品

　　C.說"恭喜發(fā)財"

　　D.三人合影

　　參考答案：AC

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