1[單選題]導(dǎo)游人員講話要負(fù)責(zé),切忌弄虛作假,這點(diǎn)體現(xiàn)了導(dǎo)游語言"八有原則"中的( )原則.

　　A,言之有物

　　B,言之有理

　　C,言之有據(jù)

　　D,言之有神

　　參考答案：C

　　2[多選題]導(dǎo)游語言的基本要求有( ).

　　A,語音語調(diào)適度,音質(zhì)優(yōu)美

　　B,語言節(jié)奏適中

　　C,語言生動(dòng)

　　D,語言規(guī)范

　　參考答案：ABCD

　　3[簡答題]幽默在導(dǎo)游語言中有何作用?

　　參考答案：融洽關(guān)系,調(diào)節(jié)情緒,擺脫困境,寓教于樂

　　4[簡答題]導(dǎo)游人員對旅游者進(jìn)行勸服的語言方式有哪些?

　　參考答案：誘導(dǎo)式勸服,迂回式勸服,暗示式勸服

　　5[簡答題]導(dǎo)游人員對旅游者進(jìn)行提醒的語言方式有哪些?

　　參考答案：敬語式提醒,協(xié)商式提醒,幽默式提醒

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