揚(yáng)州市文化廣電和旅游局

關(guān)于組織實(shí)施2020年導(dǎo)游資格考試的通知

　　各縣(市、區(qū))、功能區(qū)文旅部門，旅游院校、旅行社：

　　根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》(旅辦發(fā)〔2015〕202號(hào))，文化和旅游部定于2020年11月至12月舉行2020年全國導(dǎo)游資格考試，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

　　二、報(bào)名程序

　　全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(一)提交報(bào)名信息

　　2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息(全國旅游監(jiān)督服務(wù)平臺(tái)——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口),也可通過江蘇省文化和旅游廳官網(wǎng)進(jìn)入報(bào)名系統(tǒng)。

　　考生需上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。考生不得在多地重復(fù)報(bào)名。

　　(二)報(bào)名信息審核

　　2020年8月20日9:00至9月18日17:00，文旅行政部門對(duì)考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

　　(三)交費(fèi)

　　考生通過報(bào)名信息審核后交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2020年9月25日17:00。交費(fèi)成功后，考生因個(gè)人原因不能參加考試的，不予退費(fèi)。

　　(四)下載準(zhǔn)考證

　　2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

　　三、考試科目和考試大綱

　　考生報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。

　　已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。

　　筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

　　其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

>>>2020年全國導(dǎo)游資格考試各科目大綱<<<

>>>2020年導(dǎo)游證考試大綱變化對(duì)比匯總<<<

　　四、考試時(shí)間

　　五、考試收費(fèi)

　　導(dǎo)游資格考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為310元/人，其中：報(bào)名費(fèi)10元/人，考試費(fèi)300元/人(其中現(xiàn)場考試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為120元/人)。

　　六、考試結(jié)果公布

　　考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績僅當(dāng)年有效。

　　2021年3月1日9:00起，考生可登陸全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、考試結(jié)果復(fù)核

　　考生需要對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)提出復(fù)核申請(qǐng)，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果�？荚嚦煽儚�(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　對(duì)考試結(jié)果合格的考生，省文化和旅游廳受文化和旅游部委托頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。證書原則上由本人領(lǐng)取，確因特殊原因本人不能親自領(lǐng)取的可由他人代領(lǐng)，代領(lǐng)時(shí)須出具本人和代領(lǐng)人的身份證原件以及復(fù)印件、導(dǎo)游資格證書本人寫的代領(lǐng)委托書(委托書上要寫明本人以及代領(lǐng)人的身份證號(hào)，本人不能親自到場領(lǐng)取資格證書的原因，并在落款上簽字按手印)。核發(fā)時(shí)，將對(duì)考生報(bào)名資格進(jìn)行再次現(xiàn)場審核(新考考生需查驗(yàn)身份證原件、學(xué)歷證書原件，加試考生需查驗(yàn)身份證原件和資格證書原件)，審核通過者方可頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

　　九、考試用書

　　考試參考用書由考生自愿購買。2020年江蘇省現(xiàn)場考試指定用書及參考資料為：《導(dǎo)游服務(wù)能力—江蘇現(xiàn)場考試指南》(2019年10月第1版，2020年9月第2次印刷)，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)2020年第2次印刷。如需購買，可登錄天貓，搜索“江蘇人民出版社圖書旗艦店”進(jìn)店購買。

　　十、其他事項(xiàng)

　　 (一)疫情防控有關(guān)要求 

　　1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區(qū)進(jìn)行測溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)�？忌�須嚴(yán)格遵守考場所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。 

　　2.文化和旅游部、省文化和旅游廳將根據(jù)疫情防控工作形勢(shì)，對(duì)考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請(qǐng)考生及時(shí)關(guān)注。 

　　(二)香港、澳門和臺(tái)灣居民報(bào)考要求 

　　1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號(hào))有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。 

　　2.臺(tái)灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺(tái)灣居民居住證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺(tái)灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。 

　　(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求 

　　2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”�！� 

　　附件：關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考

　　      全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知

揚(yáng)州市文化廣電和旅游局

2020年8月27日