文化和旅游部辦公廳

關(guān)于組織實(shí)施2020年全國導(dǎo)游資格考試的通知

　　各市、州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局：

　　根據(jù)《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織實(shí)施2020年全國導(dǎo)游資格考試的通知》要求，2020年全國導(dǎo)游資格考試(湖北考區(qū))將于2020年11月14日舉行筆試(面試時(shí)間詳見準(zhǔn)考證)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、報(bào)名條件

　　(一)中華人民共和國公民;

　　(二)具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷;

　　(三)身體健康;

　　(四)具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。

　　二、報(bào)名程序

　　全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和下載準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。

　　(一)提交報(bào)名信息

　　2020年8月20日9:00至9月14日17:00，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)提交報(bào)名信息(全國旅游監(jiān)督服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名入口)。考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內(nèi))、學(xué)歷證書掃描件并填報(bào)信息，上傳材料的具體要求參見全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)�？忌�不得在多地重復(fù)報(bào)名。

　　已取得中文“導(dǎo)游資格證書”加試外語考生(以下稱“加試考生”)須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面,身份證有效期須覆蓋考試日期)、導(dǎo)游資格證復(fù)印件。

　　(二)報(bào)名信息審核

　　2020年8月20日9:00至9月18日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報(bào)名信息進(jìn)行審核。報(bào)名信息審核通過后，考生報(bào)名信息不再予以變更。

　　(三)交費(fèi)

　　導(dǎo)游資格考試全部實(shí)行網(wǎng)上交費(fèi)(不接受現(xiàn)場交費(fèi))。報(bào)名考試費(fèi)：新考生300元/人，加試考生100元/人，資格審核合格的考生，方可交費(fèi)。交費(fèi)截止時(shí)間為2020年9月25日17:00，交費(fèi)完成后，費(fèi)用不予退還，各考點(diǎn)需要收費(fèi)發(fā)票可與省文化和旅游廳財(cái)務(wù)處聯(lián)系。

　　(四)下載準(zhǔn)考證

　　2020年11月6日9:00起，考生可通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)下載準(zhǔn)考證并自行打印。報(bào)名信息審核未通過或未交費(fèi)的考生，不能下載準(zhǔn)考證。

　　三、考試科目和考試大綱

　　考生報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試,須同時(shí)參加筆試和現(xiàn)場考試(面試)。已經(jīng)取得中文“導(dǎo)游資格證書”，需轉(zhuǎn)換外語語種的考生(以下稱“加試考生”)僅須參加現(xiàn)場考試(面試)。

　　筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

　　其中，科目一、二合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，科目三、四合并為1張?jiān)嚲磉M(jìn)行測試，每張?jiān)嚲頋M分100分，考試時(shí)間均為90分鐘。

　　現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　現(xiàn)場考試(面試)按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,滿分100分。中文考生分為景點(diǎn)講解及知識問答兩部分，并以抽簽形式?jīng)Q定應(yīng)考景點(diǎn)及相關(guān)知識問答。

　　抽簽景點(diǎn)12個(gè):1、長江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當(dāng)山、4、黃鶴樓、5、大別山、6、東湖、7、三峽大壩、8、古隆中、9、明顯陵、10、赤壁古戰(zhàn)場、11、炎帝神農(nóng)故里、12、恩施大峽谷。

　　外語類考生須用所報(bào)考語種的語言應(yīng)試，分為景點(diǎn)講解及知識問答，并測試口譯(中譯外和外譯中)。抽簽景點(diǎn)5個(gè)：1、長江三峽、2、神農(nóng)架、3、武當(dāng)山、4、黃鶴樓、5、大別山;

　　2020年全國導(dǎo)游資格考試大綱已經(jīng)發(fā)布，考生可從國家文化和旅游部官方網(wǎng)站“通知公告”欄目查看、下載。

>>>2020年全國導(dǎo)游資格考試各科目大綱<<<

>>>2020年導(dǎo)游證考試大綱變化對比匯總<<<

　　參考資料：旅游教育出版社2020年全國導(dǎo)游資格考試教材全套共5本，分別為《政策與法律法規(guī)》(第5版)、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(第5版)、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(第5版)、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》(第5版)、《湖北導(dǎo)游服務(wù)能力—現(xiàn)場導(dǎo)游(科目五)考試指南》。

　　四、考試時(shí)間

　　五、考點(diǎn)設(shè)置

　　按分片原則和機(jī)考機(jī)位條件全省設(shè)立6個(gè)考點(diǎn)：武漢市(含黃石、孝感、咸寧、仙桃、潛江、天門考生)，襄陽市(含荊門、隨州考生)，宜昌市(含荊州、神農(nóng)架考生)，十堰市，黃岡市(含鄂州考生)，恩施州。各考點(diǎn)筆試(機(jī)考)設(shè)若干個(gè)考場，由文化和旅游部招標(biāo)考試公司統(tǒng)一安排并組織實(shí)施，現(xiàn)場考試(面試)在筆試(機(jī)考)所在市(州)進(jìn)行，具體時(shí)間、地點(diǎn)按省導(dǎo)考辦要求由各考點(diǎn)統(tǒng)一組織實(shí)施(詳見準(zhǔn)考證)。

　　六、考試結(jié)果公布

　　考生的考試結(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格�？忌�的考試成績當(dāng)年有效。

　　2021年3月1日9:00起，考生可登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　七、考試結(jié)果復(fù)核

　　考生需要對本人考試結(jié)果進(jìn)行復(fù)核的，可自考試結(jié)果發(fā)布之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向省級文化和旅游行政部門提出復(fù)核申請，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果，不再予以復(fù)核�？荚嚱Y(jié)果復(fù)核工作按《全國導(dǎo)游人員資格考試管理辦法(試行)》有關(guān)規(guī)定辦理。

　　八、證書核發(fā)

　　對考試合格的考生，文化和旅游部委托省級文化和旅游行政部門頒發(fā)“導(dǎo)游資格證書”。

　　九、其他事項(xiàng)

　　(一)疫情防控有關(guān)要求

　　1.考試當(dāng)日，考生須持有效身份證、本地健康碼綠碼有序進(jìn)入體溫檢測區(qū)進(jìn)行測溫，體溫低于37.3℃方可進(jìn)入考點(diǎn)�？忌�須嚴(yán)格遵守考場所在地各項(xiàng)防疫要求，自覺配合做好疫情防控工作。

　　2.文化和旅游部將根據(jù)疫情防控工作形勢，對考試組織工作進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整并發(fā)布相關(guān)公告，請考生及時(shí)關(guān)注。

　　(二)香港、澳門和臺灣居民報(bào)考要求

　　1.香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游資格考試，按《關(guān)于香港、澳門永久性居民中的中國公民報(bào)考全國導(dǎo)游人員資格考試有關(guān)事項(xiàng)的通知》(旅辦發(fā)〔2008〕174號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報(bào)名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。

　　2.臺灣居民報(bào)名參加全國導(dǎo)游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導(dǎo)游資格考試的其他要求與大陸地區(qū)考生相同。

　　(三)中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)報(bào)考要求

　　2021屆中等職業(yè)學(xué)校旅游類專業(yè)畢業(yè)生可以報(bào)名參加考試，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取“導(dǎo)游資格證書”。

　　十、考前培訓(xùn)

　　省文化和旅游廳不指定培訓(xùn)單位(機(jī)構(gòu))進(jìn)行此類培訓(xùn)，考生自愿參加相關(guān)培訓(xùn)。各市州、直管市及神農(nóng)架林區(qū)文化和旅游局要加強(qiáng)對當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)單位(機(jī)構(gòu))的指導(dǎo)和監(jiān)督。提醒考生正確對待相關(guān)培訓(xùn)，認(rèn)真做好考前復(fù)習(xí)和備考， 不要輕信非正規(guī)培訓(xùn)單位(機(jī)構(gòu))的虛假培訓(xùn)廣告，不要相信以包通過、內(nèi)部消息等承諾，以免造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

　　十一、有關(guān)要求

　　各地文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，堅(jiān)持防疫為先、加強(qiáng)管理、落實(shí)責(zé)任、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保2020年全國導(dǎo)游資格考試(湖北考區(qū))順利舉行。

　　(一)堅(jiān)持防疫為先。各省級文化和旅游行政部門要認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制關(guān)于做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)明電〔2020〕14號)有關(guān)要求，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，統(tǒng)籌組織疫情防控工作，充分協(xié)調(diào)各級衛(wèi)健、疾控等專業(yè)部門力量，科學(xué)精準(zhǔn)落實(shí)防控舉措，做到防疫為先。

　　(二)加強(qiáng)考試管理。各省級文化和旅游行政部門要加強(qiáng)對考試工作的全過程管理，嚴(yán)格落實(shí)考試管理辦法，規(guī)范行政審批程序，切實(shí)維護(hù)好考試的公平性、公正性。

　　(三)落實(shí)考務(wù)責(zé)任。各省級文化和旅游行政部門要進(jìn)一步落實(shí)考務(wù)責(zé)任，組織考務(wù)人員加強(qiáng)對考試工作有關(guān)文件、規(guī)定的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化履責(zé)意識，提高履職能力。

　　(四)嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。各省級文化和旅游行政部門要采取有效措施防范考試違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，對于考試工作中出現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)事件，一經(jīng)查實(shí)立即依規(guī)予以嚴(yán)肅處理。

　　特此通知。

　　文化和旅游部辦公廳

　　2020年8月18日