| 2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納匯總 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游業(yè)發(fā)展簡述 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游的概念 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游活動(dòng)的種類 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游客源地和旅游目的地 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游活動(dòng)的主體——游客 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游活動(dòng)的客體——旅游資源 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游業(yè)的概念 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游業(yè)的構(gòu)成 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：中國旅游業(yè)發(fā)展概述 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅行社 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游產(chǎn)品 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游組織及其他 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)的概念和服務(wù)范圍 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn) |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)的地位和作用 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)原則 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游服務(wù)集體 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的概念和分類 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的職責(zé) |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的素質(zhì) |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的權(quán)利和義務(wù) |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員違規(guī)的法律責(zé)任 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的管理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的職業(yè)道德 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：導(dǎo)游人員的行為規(guī)范 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：地陪導(dǎo)游服務(wù)程序 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：全陪導(dǎo)游服務(wù)程序 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：散客導(dǎo)游服務(wù) |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：服務(wù)技能 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：語言技能 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：處理旅游者個(gè)別要求的一般原則 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：餐飲、住宿、娛樂方面?zhèn)�別要求的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：購物方面?zhèn)�別要求的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：自由活動(dòng)要求的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：探視親友、親友隨團(tuán)活動(dòng)要求的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：中途退團(tuán)、延長旅游期要求的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：轉(zhuǎn)遞物品要求的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：漏接、空接、錯(cuò)接 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：入境旅游團(tuán)人數(shù)變更的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游活動(dòng)計(jì)劃和日程變更的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：誤機(jī)、誤車事故的預(yù)防和處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：證件、行李、物品遺失的預(yù)防和處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游者走失的預(yù)防和處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游者患病和死亡的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：突發(fā)事件的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游者越軌言行的處理 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游安全管理制度 |
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2017年導(dǎo)游證實(shí)務(wù)考點(diǎn)歸納：旅游安全事故的處理 |
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