導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》歷年章節(jié)真題：第三章　導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識

　　一、單項選擇題

　　1.旅行社是指取得“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”，以營利為目的，從事招徠、組織、接待游客，為游客提供 等旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)。

　　A、旅游服務(wù) B、簽證服務(wù)

　　C、出入境服務(wù) D、團隊旅游服務(wù)和非團隊旅游服務(wù)

　　答：D

　　2.團隊旅游通常是由 游客組成。

　　A、1人或多人 B、10人以下

　　B、10人或以上 D、15人或以上

　　答：C

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　　3.乘飛機旅行的2~12周歲兒童按成人票價的 付費。

　　A、10% B、50% C、80% D、100%

　　答：B

　　4.未滿2周歲的嬰兒隨父母乘飛機旅行，按成人票價的 付費。

　　A、10% B、50% C、80% D、100%

　　答：A

　　5.持OK票的國際旅游者須在 小時以前辦理座位再證實手續(xù)。

　　A、24 B、48 C、72 D、96

　　答：C

　　6.旅客在航班規(guī)定離站時間24小時以內(nèi)，兩小時以前要求退票，需支付客票價 的退票費。

　　A、10% B、20% C、30% D、50%

　　答：A

　　7.根據(jù)中國民航有關(guān)規(guī)定，旅客需在航班起飛前 分鐘抵達機場。

　　A、60 B、90 C、120 D、150

　　答：C

　　8.通常情況下，航班起飛前分鐘機場停止辦理登機手續(xù)。

　　A、15 B、30 C、45 D、60

　　答：B

　　9.在國際、地區(qū)航班上，持經(jīng)濟票價的旅客免費交運的行李額是 千克。

　　A、10 B、20 C、30 D、40

　　答：B

　　10.國內(nèi)航空承運人對每名旅客的賠償責任限額是 萬元人民幣。

　　A、10 B、20 C、30 D、40

　　答：D

　　11.乘坐火車旅行的游客，超過 厘米的兒童應(yīng)買全價票。

　　A、110 B、120 C、130 D、140

　　答：D

　　12.團體旅客乘坐火車旅行，必須在開車 小時以前辦理退票手續(xù)。

　　A、2 B、12 C、24 D、48

　　答：D

　　13.乘坐火車旅行的旅客，免費攜帶物品的重量為 千克。

　　A、10 B、20 C、30 D、35

　　答：B

　　14.乘坐沿海和長江客輪，持全價票的游客可隨身攜帶免費行李 千克。

　　A、10 B、20 C、30 D、35

　　答：C

　　15.游客獲得的第一印象常常來源于導(dǎo)游員的 。

　　A、穿戴打扮 B、儀容儀表 C、禮貌禮節(jié) D、講解語言

　　答：B

　　16.導(dǎo)游員衣著的總要求是 ，不應(yīng)穿過于鮮艷或怪異的服裝。

　　A、干凈、衛(wèi)生、無異味 B、整齊、舒適、衛(wèi)生

　　C、整潔、大方、得體 D、舒適、大方、得體

　　答：C

　　17.女性導(dǎo)游員在化妝時，一般以 為宜。

　　A、濃妝、艷妝 B、濃妝、淡妝

　　C、淺妝、艷妝 D、淺妝、淡妝

　　答：D

　　18.在工作和日常交往中，遇到熟悉的人所應(yīng)表示的第一個禮貌形式就是 。

　　A、握手和介紹 B、問候和致意 C、交談和問候 D、握手和溫和

　　答：B

　　19.出現(xiàn)下列癥狀的：全身乏力、惡心、頭痛、胸悶、口渴、多汗，重者面色蒼白、嘔吐或發(fā)熱、神志不清，甚至呼吸衰竭，這是 疾病。

　　A、食物中毒 B、暈機暈船暈車 C、心臟病猝發(fā) D、中暑

　　答：D

　　20.當北京時間為中午12時，美國紐約的時間為 時。

　　A、上一天23 B、上一天24

　　C、當天凌晨5 D、當天中午13

　　答：A