導(dǎo)游證考試《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》歷年章節(jié)真題：第二章　導(dǎo)游員

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.導(dǎo)游員是指依照《 》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)�、講解及其他旅游服務(wù)的人員。

　　A、旅行社管理?xiàng)l例 B、旅行社條例

　　C、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例 D、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量

　　答：C

　　2.導(dǎo)游員的工作憑證是 。

　　A、導(dǎo)游資格證書 B、導(dǎo)游證

　　C、旅行社的委派單 D、旅行社開具的介紹信

　　答：B

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　　3.按照業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游員主要分為 。

　　A、專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游 B、中文導(dǎo)游和外文導(dǎo)游

　　C、初級導(dǎo)游和中級導(dǎo)游 D、全陪和地陪

　　答：D

　　4.當(dāng)前我國導(dǎo)游員隊(duì)伍的主體是 。

　　A、地陪 B、全陪 C、專職導(dǎo)游員 D、兼職導(dǎo)游員

　　答：C

　　5.既是旅行社的業(yè)務(wù)骨干，又是接待第一線的導(dǎo)游員是 。

　　A、初級導(dǎo)游員 B、中級導(dǎo)游員 C、高級導(dǎo)游員 D、特級導(dǎo)游員

　　答：B

　　6.為我國旅游事業(yè)的發(fā)展做出過貢獻(xiàn)，也是學(xué)習(xí)榜樣的導(dǎo)游員是 。

　　A、初級導(dǎo)游員 B、中級導(dǎo)游員 C、高級導(dǎo)游員 D、特級導(dǎo)游員

　　答：D

　　7.取得“導(dǎo)游資格證書” 年后，經(jīng)考核合格后自動成為初級導(dǎo)游員。

　　A、1 B、2 C、4 D、5

　　答：A

　　8.取得中級導(dǎo)游員的資格年限為獲得初級導(dǎo)游員資格 年以上。

　　A、1 B、2 C、4 D、5

　　答：B

　　9.取得中級導(dǎo)游員資格 年以上，經(jīng)考核、考試合格者晉升為高級導(dǎo)游員。

　　A、1 B、2 C、4 D、5

　　答：C

　　10.取得高級導(dǎo)游員資格 年以上，業(yè)績優(yōu)異且經(jīng)考核合格者晉升為特級導(dǎo)游員。

　　A、1 B、2 C、4 D、5

　　答：D

　　11.在整個旅游活動中起主導(dǎo)作用的導(dǎo)游員是 。

　　A、地陪 B、全陪 C、領(lǐng)隊(duì) D、司機(jī)

　　答：B

　　12. 是旅游接待計劃在當(dāng)?shù)氐木唧w執(zhí)行者和旅游活動的組織者。

　　A、地陪 B、全陪 C、領(lǐng)隊(duì) D、景區(qū)講解員

　　答：A

　　13.地陪的主要職責(zé)不包括 。

　　A 安排旅游活動 B 做好接待工作

　　C 聯(lián)絡(luò)工作 D 維護(hù)安全，處理問題

　　答：C

　　14.在以下各項(xiàng)中，并非地陪和全陪共有的具體職責(zé)是 。

　　A 維護(hù)安全 B 處理問題 C 執(zhí)行旅游協(xié)議 D 景點(diǎn)講解

　　答：D

　　★15.在旅行游覽中，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及游客人生、財產(chǎn)安全的情況，提前向游客作出真實(shí)說明和明確警示，并按照要求采取防范措施。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的 。

　　A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

　　B、自尊、自愛，不失人格、國格

　　C、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

　　D、自覺遵紀(jì)守法

　　答：C

　　16.導(dǎo)游員對待游客要一視同仁，不厚此薄彼，不介入旅游團(tuán)內(nèi)部的矛盾和糾紛。這要求導(dǎo)游員必須遵守行為規(guī)范的 。

　　A、堅(jiān)持“內(nèi)外有別”原則

　　B、自尊、自愛，不失人格、國格

　　C、嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行請示匯報制度

　　D、自覺遵紀(jì)守法

　　答：B

　　17.成為一名合格導(dǎo)游員的首要條件是 。

　　A 愛崗敬業(yè) B 熱愛祖國

　　C 遵紀(jì)守法 D 高尚的情操

　　答：B

　　18.導(dǎo)游員的看家本領(lǐng)就是要掌握 。

　　A、史地文化知識 B、政策法規(guī)知識

　　C、心理學(xué)和美學(xué)知識 D、旅行知識

　　答：A

　　19. 導(dǎo)游員工作的指南是 。

　　A、史地文化知識 B、心理學(xué)和美學(xué)知識

　　C、旅行知識 D、政策法規(guī)知識

　　答：D

　　20.“客人吃著你看著，客人玩著你干著”，這從一個側(cè)面說明了導(dǎo)游員要具有 的心理素質(zhì)。

　　A、自信 B、隨和 C、冷靜 D、自制

　　答：C