一、單選題

　　1[.單選題] 目前中國(guó)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)的“銀色”現(xiàn)象是指(　　)。[2012年河北真題]

　　A.銀行業(yè)旅游者

　　B.老年旅游者

　　C.用現(xiàn)金支付的旅游者

　　D.銀行獎(jiǎng)勵(lì)旅游者

　　2[.單選題] 在下列導(dǎo)游服務(wù)中，目前在我國(guó)尚未普及的是(　　)。[2013年黑龍江真題]

　　A.導(dǎo)游講解服務(wù)

　　B.旅行生活服務(wù)

　　C.市內(nèi)交通服務(wù)

　　D.安全、咨詢(xún)服務(wù)

　　3[.單選題] 中旅、國(guó)旅成立于我國(guó)現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)發(fā)展歷程中的(　　)。[2013年浙江真題]

　　A.起步階段

　　B.開(kāi)創(chuàng)階段

　　C.發(fā)展階段

　　D.全面建設(shè)階段

　　4[.單選題] 在現(xiàn)代旅游業(yè)中，被西方國(guó)家稱(chēng)為“領(lǐng)羊頭”的是(　　)。[2013年黑龍江真題]

　　A.旅行社

　　B.旅游飯店

　　C.旅游交通

　　D.旅游資源

　　5[.單選題] (　　)是旅游從業(yè)人員正確處理同事之間、部門(mén)之間、行業(yè)之間以及局部和整體、眼前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間相互關(guān)系的一條道德規(guī)范，也是旅游業(yè)發(fā)展的可靠保證。[2013年重慶真題]

　　A.不卑不亢、一視同仁

　　B.真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一

　　C.遵紀(jì)守法、廉潔奉公

　　D.團(tuán)結(jié)服從、顧全大局

　　6[.單選題] 導(dǎo)游服務(wù)中做到“誠(chéng)于中而形于外”，體現(xiàn)出導(dǎo)游人員(　　)的職業(yè)道德。[2013年湖南真題]

　　A.愛(ài)國(guó)愛(ài)企、自尊自強(qiáng)

　　B.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛(ài)崗

　　C.公私分明、誠(chéng)實(shí)善良

　　D.熱情大度、整潔端莊

　　7[.單選題] 高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是(　　)完美的結(jié)合。[2012年甘肅真題]

　　A.規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

　　B.個(gè)性化服務(wù)與特殊服務(wù)

　　C.機(jī)能服務(wù)與心理服務(wù)

　　D.規(guī)范化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)

　　8[.單選題] 游客對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)知識(shí)和文化品味的追求使得導(dǎo)游服務(wù)具有(　　)的性質(zhì)。[2012年北京真題]

　　A.社會(huì)性

　　B.涉外性

　　C.服務(wù)性

　　D.文化性

　　9[.單選題] 下列各項(xiàng)中，不屬于導(dǎo)游服務(wù)性質(zhì)的是(　　)。[2012年江蘇真題]

　　A.多樣性

　　B.服務(wù)性

　　C.文化性

　　D.經(jīng)濟(jì)性

　　10[.單選題] 我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是(　　)。[2012年北京真題]

　　A.促進(jìn)旅游業(yè)向國(guó)際化發(fā)展

　　B.實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游

　　C.全心全意為旅游者服務(wù)

　　D.文明禮貌熱情好客