1[.判斷題]導(dǎo)游服務(wù)是游客了解旅游目的地文化的橋梁。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]導(dǎo)游服務(wù)是游客了解旅游目的地文化的橋梁。

　　2[.判斷題]旅游交通服務(wù)是旅游活動(dòng)順利開(kāi)展的前提和保證。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]導(dǎo)游服務(wù)是旅游活動(dòng)順利開(kāi)展的前提和保證。

　　3[.判斷題]導(dǎo)游服務(wù)是旅行社之間相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]導(dǎo)游服務(wù)是旅行社之間相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

　　4[.判斷題]實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的地位并非不可替代。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]同實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游相比，圖文聲像導(dǎo)游仍將處于從屬地位，實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中的地位是不可替代的，并將永遠(yuǎn)發(fā)揮著主導(dǎo)作用。

　　5[.判斷題]導(dǎo)游講解服務(wù)是指游客在目的地旅行時(shí)導(dǎo)游在參觀游覽地的導(dǎo)游講解。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]導(dǎo)游講解服務(wù)包括游客在目的地旅行時(shí)導(dǎo)游所做的沿途講解、參觀游覽地的導(dǎo)游講解，以及座談、訪問(wèn)和某些參觀點(diǎn)的口譯服務(wù)等。范圍遠(yuǎn)不止本題所述。

　　6[.判斷題]個(gè)性化服務(wù)又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，它是導(dǎo)游按照規(guī)范化服務(wù)的要求落實(shí)旅游接待計(jì)劃之外，為滿足部分游客或個(gè)別游客的合理需求而提供的服務(wù)。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]個(gè)性化服務(wù)又稱(chēng)特殊服務(wù)，是導(dǎo)游按照規(guī)范化服務(wù)的要求落實(shí)旅游接待計(jì)劃之外，為滿足部分游客或個(gè)別游客的合理需求而提供的服務(wù)。

　　7[.判斷題]游客的旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和逗留權(quán)。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]游客的旅游自由權(quán)包括旅行自由權(quán)和逗留權(quán)。

　　8[.判斷題]導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量低，則不會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到擴(kuò)散作用。( )

　　[答案]錯(cuò)

　　[解析]導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低，均會(huì)對(duì)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售起到擴(kuò)散作用，質(zhì)量高時(shí)起到正面作用，質(zhì)量低時(shí)則起到反面作用。

　　9[.判斷題]導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的始終，涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛六大旅游要素，是整個(gè)旅游服務(wù)中最重要的一個(gè)部分。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]導(dǎo)游服務(wù)貫穿于旅游活動(dòng)的始終，涉及食、住、行、游、購(gòu)、娛六大旅游要素，是整個(gè)旅游服務(wù)中最重要的一個(gè)部分。

　　10[.判斷題]旅行社各部門(mén)的工作都是圍繞導(dǎo)游服務(wù)這條主線限開(kāi)的，都是導(dǎo)游服務(wù)的幕后支持者。( )

　　[答案]對(duì)

　　[解析]旅行社各部門(mén)的工作都是圍繞導(dǎo)游服務(wù)這條主線限開(kāi)的，都是導(dǎo)游服務(wù)的幕后支持者。