2018年導游資格考試《導游實務》精選題及答案(2)

　　1信用卡是銀行或旅行公司為了方便旅行者，在旅行者交存一定金額后簽發(fā)的一種面 額固定、沒有指定付款人和付款地點的定額票據(jù)。 (　　)

　　[正確答案]錯誤

　　2乘坐火車時，每一位成人旅客可攜帶1名身高不到1.2米的免票兒童。 (　　)

　　[正確答案]錯誤

　　3在核對、商定日程時，對客人提出的要求都應盡力予以滿足。(　　)

　　[正確答案]正確

　　4 外國旅游者希望購買古玩或仿古藝術品，導游人員應帶其到文物商店購買，買妥物品 后要提醒其保存發(fā)票，不要將物品上的火漆印去掉。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　5旅游團抵達后，地陪首先應核實人數(shù)。(　　)

　　[正確答案]正確

　　6所謂越軌行為是指旅游者的個人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。(　　)

　　[正確答案]正確

　　7當旅游團內(nèi)出現(xiàn)糾紛，全陪或領隊與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時，地陪應及時介入，合理 調(diào)解。 (　　)

　　[正確答案]錯誤

　　8在為西方旅游者提供講解服務時，一般可先給出結(jié)論，再講具體事實。 (　　)

　　[正確答案]錯誤

　　9旅游者丟失財物屬于個人事故，導游員的義務是做好安撫工作。 (　　)

　　[正確答案]錯誤

　　10導游人員可僅憑第一印象與旅游者打交道。(　　)

　　[正確答案]錯誤

　　11旅游活動計劃和日程一旦商定，雙方應嚴格執(zhí)行，不能輕易更改。 (　　)

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　　12參觀游覽出發(fā)前，導游人員應至少提前20分鐘抵達集合地點，引導散客旅游者上車。(　　)

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　　13人性化的服務是導游帶團技能的最高體現(xiàn)。(　　)

　　[正確答案]正確

　　14 所謂越軌行為是指旅游者的個人行為超越我國法律和法規(guī)所界定的合法范圍。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　15當旅游者提出自費參加某項娛樂活動時，導游員一般應予以協(xié)助，幫助購買門票，叫 出租車等，但通常不陪同前往。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　16在旅游行程中，地陪可以較自由的帶游客去定點商場購物。 (　　)

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　　17對死亡的海外旅游者尸體必須就地火化。(　　)

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　　18禮貌禮儀是指在一定社交場合人們的行為準則和交往規(guī)范。(　　)

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　　19散客旅游就是自助旅游。(　　)

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　　20公路交通的最大優(yōu)點是方便。(　　)

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　　21手勢語言在導游講解中的作用是用來指示講解對象的。 (　　)

　　[正確答案]錯誤

　　22根據(jù)《旅行社管理條例》旅游團隊可分為入境旅游團隊、出境旅游團隊和國內(nèi)旅游團隊。(　　)

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　　23旅游團離開的前一天，地陪應歸還游客的證件。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　24為了防止接錯團，在迎接外國旅游團時，地陪的工作重點是認真核實團隊的國別。 (　　)

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　　25我國的旅行社分為境外旅行社和境內(nèi)旅行社兩類。(　　)

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　　26旅游者要求轉(zhuǎn)遞的物品中有食品時，導游人員應婉言拒絕，請其自行處理。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　27 根據(jù)2007年1月1日起實施的《中華人民共和國護照法》規(guī)定，不滿16周歲的申請 人可獲得有效期為5年的普通護照。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　28當旅游者提出的要求只要是合理的，又是有可能辦到的，即使很困難，導游人員也要設法給予滿足。(　　)

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　　29導游服務集體成員之間由于職責不同，所代表企業(yè)不同，扮演的角色也有差異，因而 會產(chǎn)生意見分歧。 (　　)

　　[正確答案]正確

　　30計劃外風味主要是指旅游者在游覽活動結(jié)束后進行的風味餐的品嘗。 (　　)

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