1、虛實(shí)結(jié)合法里的“實(shí)”指的是( )

　　A、實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、民間傳說(shuō)

　　B、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值、趣聞?shì)W事

　　C、實(shí)體、實(shí)物、史實(shí)、藝術(shù)價(jià)值

　　D、趣聞?shì)W事、民間傳說(shuō)、實(shí)體、實(shí)物

　　2、俗稱“賣關(guān)子”的導(dǎo)游講解方法是( )

　　A、虛實(shí)結(jié)合法

　　B、制造懸念法

　　C、觸景生情法

　　D、突出重點(diǎn)法

　　3、導(dǎo)游語(yǔ)言的( )要求導(dǎo)游人員不僅要考慮講話的內(nèi)容，而且要注意語(yǔ)言表達(dá)的方式。

　　A、正確性

　　B、清楚性

　　C、生動(dòng)性

　　D、靈活性

　　4、因連降暴雨，致使赴某景點(diǎn)的道路中斷，在預(yù)定的日期內(nèi)無(wú)法參觀游覽，必須使用其他的旅游產(chǎn)品替代，此時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)進(jìn)行勸說(shuō)，應(yīng)該( )

　　A、言之有理

　　B、言之有據(jù)

　　C、言之有物

　　D、言之有趣

　　5、某旅游團(tuán)將于10月28日下午乘16點(diǎn)的航班回美國(guó)，從廣州白云賓館到白云機(jī)場(chǎng)的路程大約需要60分鐘，請(qǐng)問(wèn)該團(tuán)最遲何時(shí)動(dòng)身為宜()。

　　A、12:00

　　B、12:40

　　C、14:00

　　D、13:30

　　6、某旅游團(tuán)乘飛機(jī)抵達(dá)，作為地陪，應(yīng)提前( )小時(shí)向機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處確認(rèn)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間。

　　A、0.5

　　B、1

　　C、2

　　D、3

　　7、情緒不穩(wěn)定，比較喜歡離群活動(dòng)。這類游客的個(gè)性是屬于( )

　　A、活潑型

　　B、穩(wěn)重型

　　C、憂郁型

　　D、急躁型

　　8、喜講話，喜歡多變的游覽項(xiàng)目。這類游客的性格是屬于( )

　　A、活潑型

　　B、穩(wěn)重型

　　C、憂郁型

　　D、急躁型

　　9、在導(dǎo)游工作集體中處于中心地位，起著主導(dǎo)作用的是( )

　　A、全陪

　　B、地陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、地陪與全陪

　　10、某旅游團(tuán)在臨近用餐時(shí)，其中一位旅游者堅(jiān)持要求換餐，此時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)( )

　　A、與餐廳聯(lián)系，予以安排

　　B、征求領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)后酌定

　　C、建議自行點(diǎn)菜，費(fèi)用自理

　　D、不予接受，耐心解釋

　　11、旅游簽證屬于( )

　　A、外交簽證

　　B、公務(wù)簽證

　　C、普通簽證

　　D、禮遇簽證

　　12、圖中Ⅱ區(qū)所反映的游客心理特征是( )

　　A、忙于個(gè)人事務(wù)

　　B、求安全心理

　　C、求全心理、懶散心態(tài)

　　D、求新心理

　　13、下列對(duì)散客旅游定義闡述不正確的是( )

　　A、又稱半自助旅游

　　B、自行安排行程

　　C、零星現(xiàn)付各項(xiàng)旅游費(fèi)用

　　D、自由度小、價(jià)格相對(duì)貴一些

　　14、下列不屬于全陪首站(入境站)接團(tuán)服務(wù)的項(xiàng)目是( )

　　A、和領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程

　　B、接團(tuán)前，向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況

　　C、協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪交接行李

　　D、致歡迎辭

　　15、導(dǎo)游員送乘坐國(guó)內(nèi)航班出境的旅游者必須在飛機(jī)起飛前( )到達(dá)機(jī)場(chǎng)。

　　A、45分鐘

　　B、60分鐘

　　C、90分鐘

　　D、120分鐘

　　16、導(dǎo)游人員在工作中需要旅游者的證件時(shí)，要由( )向客人收取。

　　A、地陪

　　B、全陪

　　C、領(lǐng)隊(duì)

　　D、主要客人

　　17、旅游團(tuán)抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)后，由( )共同清點(diǎn)行李。

　　A、地陪和行李員

　　B、地陪、全陪和行李員

　　C、地陪、全陪、行李員和領(lǐng)隊(duì)

　　D、地陪、全陪、行李員、領(lǐng)隊(duì)和游客

　　18、當(dāng)個(gè)別游客對(duì)我國(guó)實(shí)行的計(jì)劃生育政策表示不理解時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)( )

　　A、表明觀點(diǎn)，不與糾纏

　　B、據(jù)理力爭(zhēng)，以求共識(shí)

　　C、各抒己見(jiàn)，求同存異

　　D、理直氣壯，予以駁斥

　　19、導(dǎo)游員既要對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行生動(dòng)講解，又要讓游客自己去感悟景觀之美，這里強(qiáng)調(diào)了( )的重要性。

　　A、動(dòng)態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞

　　B、觀賞距離和角度

　　C、觀賞時(shí)機(jī)

　　D、觀賞節(jié)奏

　　20、當(dāng)旅游者提出的要求與原日程不符.并且涉及接待規(guī)格時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)( )A、予以婉言拒絕

　　B、予以酌情辦理

　　C、提出委婉批評(píng)

　　D、及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)