判斷題

　　1、旅游者遭遇壞人行兇、偷竊、詐騙，屬意外事故。 ( 錯(cuò) )

　　2、游客在景區(qū)中心臟病瘁發(fā)，應(yīng)馬上將患者抬或背送醫(yī)院。( 錯(cuò) )

　　3、游客在用餐前1小時(shí)提出中餐換西餐的要求，導(dǎo)游員可以受理安排。( 錯(cuò) )

　　4、送早班機(jī)提早就餐，導(dǎo)游員一定要在前一天晚上10：00時(shí)前向酒店餐飲部予以說明。( 對 )

　　5、國內(nèi)客人身份證遺失可憑飯店保衛(wèi)部門或旅行社出具證明乘機(jī)。( 錯(cuò) )

　　6、如出現(xiàn)誤機(jī)，導(dǎo)游員應(yīng)立即向旅行社匯報(bào)、求助，并及時(shí)與機(jī)場聯(lián)系，看能否讓客人乘坐最近的航班機(jī)離開。( 對 )

　　7、為了防止漏接事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)委托旅行社的計(jì)調(diào)人員核對旅游者抵達(dá)的確切時(shí)間。 ( 對 )

　　8、由于途中遇到交通事故、嚴(yán)重堵車、汽車發(fā)生故障等造成旅游者未能及時(shí)搭乘原定班次飛機(jī)的事故屬于非責(zé)任事故。 ( 對 )

　　9、地陪、全陪和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)密切配合，地陪和全陪要主動(dòng)負(fù)責(zé)做好旅游團(tuán)的斷后工作。 ( 錯(cuò) )

　　10、在尋找走失的旅游者過程中，導(dǎo)游人員可與飯店前臺、樓層服務(wù)臺聯(lián)系，請他們注意該旅游者是否已經(jīng)回到飯店。( 對 )

　　11、旅游者丟失證件后，須補(bǔ)辦必要的手續(xù)，費(fèi)用由旅行社與旅游者協(xié)議分擔(dān)。( 錯(cuò) )

　　12、旅游者患一般疾病時(shí)，導(dǎo)游人員應(yīng)勸其留在飯店內(nèi)休息。 ( 對 )

　　13、如果導(dǎo)游人員擁有駕駛證，在遇到司機(jī)酒后開車時(shí)，可要求替換其駕駛。( 錯(cuò) )

　　14、遇到交通事故，導(dǎo)游人員應(yīng)指定專人保護(hù)現(xiàn)場，并盡快通知公安部，請求派人來現(xiàn)場調(diào)查處理。 ( 對 )

　　15、進(jìn)住飯店后，導(dǎo)游人員應(yīng)建議旅游者將貴重財(cái)物存入飯店的保險(xiǎn)柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)。 ( 對 )

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