1[單選題]新中國第一家旅行社是( )。

　　A.1923年創(chuàng)辦的上海商業(yè)銀行旅行部

　　B.1927年組建的中國旅行社

　　C.1949年?duì)I業(yè)的福建廈門的華僑旅行社

　　D.1957年成立于北京的華僑旅行服務(wù)社

　　參考答案：C

　　2[單選題]導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TOP”原則，以下不屬于該原則的是(　 )。

　　A.時(shí)間

　　B.場合

　　C.身份

　　D.地點(diǎn)

　　參考答案：C

　　3[單選題]在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是( )。

　　A.講解服務(wù)

　　B.個(gè)性化服務(wù)

　　C.規(guī)范化服務(wù)

　　D.超值服務(wù)

　　參考答案：C

　　4[單選題]旅游者上車后，導(dǎo)游員應(yīng)有禮貌地清點(diǎn)人數(shù)，最好采用( )的方式進(jìn)行。

　　A.報(bào)客人姓名或客人自我介紹

　　B.從第一排走到最后一排清點(diǎn)

　　C.用手指直接指著人清點(diǎn)

　　D.在心里默數(shù)

　　參考答案：D

　　5[單選題]在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循( )的原則進(jìn)行綜合分析。

　　A.合理而可能

　　B.維護(hù)游客合法權(quán)益

　　C.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合

　　D.安全第一

　　參考答案：A

　　6[單選題]( )是導(dǎo)游人員最主要的工具。

　　A.語言

　　B.藝術(shù)

　　C.美學(xué)知識

　　D.行動

　　參考答案：A

　　7[單選題]( )是產(chǎn)生動機(jī)的根本的內(nèi)在的原因。

　　A. 興趣

　　B.情緒

　　C.需要

　　D.刺激

　　參考答案：C

　　8[單選題]考取高級導(dǎo)游員資歷要求取得中級導(dǎo)游員資格( )年以上。

　　A.1年

　　B.2年

　　C.4年

　　D.5年

　　參考答案：C

　　9[單選題]“山重水復(fù)疑無路，柳暗花明又一村”，該詩句所隱藏的觀賞方法是( )。

　　A.動態(tài)觀賞

　　B.靜態(tài)觀賞

　　C.強(qiáng)調(diào)觀賞時(shí)機(jī)

　　D.重視觀賞距離

　　參考答案：A

　　10[單選題]全陪的首站接團(tuán)服務(wù)不包括( )。

　　A.接團(tuán)前，向接待社了解首站接待工作的安排情況

　　B.提前半小時(shí)前往接站地點(diǎn)迎候游客

　　C.接到團(tuán)隊(duì)后，立即與領(lǐng)隊(duì)核對、商定旅游活動日程

　　D.致歡迎詞

　　參考答案：C

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