2020年導(dǎo)游資格證考試面試的考核中有一點(diǎn)是考核考生基本禮儀的，除了文化知識(shí)，基本禮儀同時(shí)也是要注意的。我們按照考試的流程，做出一些在禮儀方面需要注意的地方。

　　一、敲門(mén)

　　如果考場(chǎng)教室的門(mén)是關(guān)閉著的，我們需要先敲門(mén)。敲門(mén)節(jié)奏不宜過(guò)于急促，同時(shí)聲音不能太小，也不要太大，以三聲為宜。敲門(mén)之后要等考官提示才能進(jìn)去，如果沒(méi)有提示不要一直敲，考官此時(shí)可能有事，要間隔一定的時(shí)間再敲，考官請(qǐng)學(xué)生進(jìn)門(mén)之后，進(jìn)門(mén)的時(shí)候要雙手扶門(mén)，關(guān)門(mén)的時(shí)候面向門(mén)雙手關(guān)門(mén)，動(dòng)作要輕，不要發(fā)出過(guò)大聲響。

　　二、走路

　　要不急不慢，手臂擺放自然，在走的時(shí)候不要東張西望，眼神要自然。走到距離考官適當(dāng)?shù)牡胤�，不要站的太近，�?huì)讓考官抬頭仰視，感到 不舒服。站穩(wěn)之后向考官問(wèn)好，然后再鞠躬，不要邊鞠躬邊問(wèn)好，鞠躬?jiǎng)幼饕�慢一點(diǎn)，頭要低下去，表示誠(chéng)懇，不要在鞠躬的時(shí)候又抬頭看考官。

　　講解時(shí)，要注意合理利用有限的空間，不能像電線(xiàn)桿似的一動(dòng)不動(dòng)地站在一個(gè)位置，也不能在考場(chǎng)里漫無(wú)目的地走來(lái)走去。

　　三、問(wèn)候

　　進(jìn)入考場(chǎng)一定要?jiǎng)幼骱?jiǎn)單，向考官鞠躬問(wèn)好。問(wèn)好時(shí)，要自然、簡(jiǎn)潔，使用“各位考官好”等禮貌性用語(yǔ)即可，避免使用啰嗦還容易口誤的問(wèn)候語(yǔ)。

　　四、站姿

　　要放松直立，切忌駝背，頭略抬起，不要懶散、手臂自然垂下或者雙手交叉放于腹部，給人一種自信、輕松的感覺(jué)。

　　五、手勢(shì)

　　在講解的時(shí)候，可以適當(dāng)加入一些手勢(shì)語(yǔ)，比如介紹一些景點(diǎn)的時(shí)候，可以采用手心45度向上，手臂略微彎曲，向外打開(kāi)，手勢(shì)的幅度不要過(guò)大，神態(tài)表情、手勢(shì)動(dòng)作及聲調(diào)等和諧一致。在使用手勢(shì)語(yǔ)時(shí)一定要注意：不能有太多的手勢(shì)，而且，切忌以下幾種手勢(shì)語(yǔ)：捋頭發(fā);抓癢;頻繁扶眼鏡等。

　　六、退場(chǎng)

　　面試全部完成后，當(dāng)考官示意考試結(jié)束可以退場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)先謝過(guò)考官，然后輕步開(kāi)門(mén)，出去后，輕輕把門(mén)帶上即可。

　　有些禮儀是平時(shí)任何場(chǎng)合都適用的，有些可能講解的時(shí)候才會(huì)用到。對(duì)于講解過(guò)程中用的，我們可能剛開(kāi)始會(huì)很不熟練而又僵硬，但要勤加練習(xí)，一定會(huì)有所進(jìn)步！

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