備考2020年導(dǎo)游證考試的各位小伙伴，除了要復(fù)習(xí)筆試的內(nèi)容，還需要復(fù)習(xí)面試的內(nèi)容哦。

　　筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為政策與法律法規(guī)(科目一)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)(科目二)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目三)、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目四)，現(xiàn)場考試(面試)科目為導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)。

　　那么面試的考試內(nèi)容包括哪些呢?

　　根據(jù)河南省文化和旅游廳發(fā)布的《關(guān)于組織2020年全國導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試的通知》可知，現(xiàn)場考試要素如下：

　　根據(jù)導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本能力和素質(zhì)要求，現(xiàn)場導(dǎo)游考試的測試要素包括以下七個方面：

　　1、語言表達(dá)：主要考察考生的語言能力，包括語言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及身體語言的運(yùn)用等。

　　2、儀表、禮儀：主要考查考生與導(dǎo)游服務(wù)相對應(yīng)的儀表儀容知識和對旅游服務(wù)禮節(jié)、禮儀的得體運(yùn)用。

　　3、景點(diǎn)講解：主要考察考生導(dǎo)游講解是否符合規(guī)范程序，考生的城市概況和景點(diǎn)講解的正確性、全面性、條理性，講解是否詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出，具有一定講解技巧，以及回答景點(diǎn)問題的正確性。

　　4、導(dǎo)游規(guī)范：主要考察考生對導(dǎo)游工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范及工作程序的掌握和應(yīng)用。

　　5、應(yīng)變能力：主要考察考生處理帶團(tuán)過程中突發(fā)事件和特殊問題的能力。

　　6、綜合知識：主要考察考生對河南省重要景點(diǎn)知識點(diǎn)的掌握程度，考察考生對當(dāng)前時政、經(jīng)濟(jì)、文化及社會發(fā)展等方面的綜合知識是否全面了解。

　　7、口譯：主要考察考生在中文和外語之間口頭互譯的能力(外語類考生)。

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