根據(jù)重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布的《關(guān)于2020年重慶市全國(guó)導(dǎo)游資格暨中高級(jí)等級(jí)考試相關(guān)事宜的公告》可知：

2020年全國(guó)導(dǎo)游資格考試(面試)考生須知

　　一、考試時(shí)間

　　2020年11月21日—22日、25日、28日—29日。

　　具體作息：上午：9:00——12:00

　　下午：1:30——5:00。

　　二、考試地點(diǎn)

　　重慶市旅游學(xué)校、重慶旅游職業(yè)學(xué)院

　　三、考試要求

　　現(xiàn)場(chǎng)考試分為兩部分：導(dǎo)游講解能力和導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。

　　考試時(shí)間(普通話考生15分鐘/人，外語(yǔ)考生25分鐘/人)。

　　(一)景點(diǎn)講解

　　1.題目

　　(1)普通話類共十二個(gè)講解專題，采取考生現(xiàn)場(chǎng)抽簽方式確定景點(diǎn)講解專題。

　　A.長(zhǎng)江三峽 B.大足石刻

　　C.武隆天生三橋 D.南川金佛山

　　E.合川釣魚城 F.涪陵白鶴梁

　　G.山水都市 H.溫泉之都

　　I.江津四面山 J.萬(wàn)盛黑山谷

　　K.酉陽(yáng)桃花源 L.奉節(jié)白帝城

　　M.云陽(yáng)龍缸 N.彭水阿依河

　　(2)外語(yǔ)類共五個(gè)講解專題，采取考生現(xiàn)場(chǎng)抽簽方式確定景點(diǎn)講解專題。

　　A.長(zhǎng)江三峽 B.大足石刻

　　C.武隆天生三橋 D.山水都市

　　E.溫泉之都

　　2.方式

　　采取室內(nèi)模擬導(dǎo)游講解考試的方式進(jìn)行。

　　(二)導(dǎo)游能力測(cè)試

　　1.內(nèi)容

　　主要考核導(dǎo)游人員對(duì)所講景點(diǎn)知識(shí)的了解、導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力、導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力、導(dǎo)游人員對(duì)工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及運(yùn)用能力。

　　2.方式

　　評(píng)委提問(wèn)，考生作答的方式。

　　(三)要求

　　1.模擬景點(diǎn)講解：要求考生講解內(nèi)容正確、全面、生動(dòng)，詳略得當(dāng)，有條理性和針對(duì)性，富有親和力。

　　2.語(yǔ)言能力：要求考生有較強(qiáng)的語(yǔ)言組織與表達(dá)能力，語(yǔ)言表達(dá)正確、準(zhǔn)確、流暢、生動(dòng)，條理清楚，有感染力和說(shuō)服力。

　　3.導(dǎo)游規(guī)范：要求考生熟悉導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范及工作程序，并能較好地運(yùn)用。

　　4.應(yīng)變能力：要求考生有較強(qiáng)地處理突發(fā)事件和特殊問(wèn)題的能力。

　　5.禮節(jié)禮儀：要求考生具備基本的禮節(jié)、禮儀常識(shí)，且現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節(jié)、禮儀規(guī)范。

　　四、必備證件

　　本人準(zhǔn)考證、身份證、本地健康碼綠碼是參加面試的必備證件，請(qǐng)考生考前確認(rèn)是否備齊，并隨身攜帶，確保證件安全。

　　五、其他事項(xiàng)

　　1.考試結(jié)果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2021年3月 1日9:00時(shí)起考生可登陸全國(guó)導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)查詢考試結(jié)果。

　　2.考生須妥善保管準(zhǔn)考證，以備領(lǐng)取資格證之用。

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