2019年全國導游資格考試(面試)

　　考生須知

　　一、考試時間

　　2019年12月7日—8日、12月11日、12月14日—15日。具體時間：上午：9:00—11:30;下午13:30—16:30

　　二、考試地點

　　主城區(qū)：重慶市旅游學校

　　黔江區(qū)：重慶旅游職業(yè)學院

　　三、考試要求

　　現(xiàn)場考試分為兩部分：導游講解能力和導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力。

　　考試時間(普通話考生15分鐘/人，外語考生25分鐘/人)。

　　(一)景點講解

　　1.題目

　　(1)普通話類共十二個講解專題，采取考生現(xiàn)場抽簽方式確定講解專題。

　　A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.南川金佛山、E.合川釣魚城、F.涪陵白鶴梁、G.山水都市、H.溫泉之都、I.江津四面山、J.萬盛黑山谷、K.酉陽桃花源、L.奉節(jié)白帝城

　　(2)外語類共五個講解專題，采取考生現(xiàn)場抽簽方式確定景點講解專題。

　　A.長江三峽、B.大足石刻、C.武隆天生三橋、D.山水都市、E.溫泉之都

　　2. 方式

　　采取室內模擬導游講解考試的方式進行。

　　(二)導游能力測試

　　1.內容。主要考核導游人員對所講景點知識的了解、導游規(guī)范服務能力、導游特殊問題處理及應變能力、導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及運用能力。

　　2.方式。評委提問，考生作答的方式。

　　(三)要求

　　1.模擬景點講解：要求考生講解內容正確、全面、生動，詳略得當，有條理性和針對性，富有親和力。

　　2.語言能力：要求考生有較強的語言組織與表達能力，語言表達正確、準確、流暢、生動，條理清楚，有感染力和說服力。

　　3.導游規(guī)范：要求考生熟悉導游服務規(guī)范及工作程序，并能較好地運用。

　　4.應變能力：要求考生有較強地處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。

　　5.禮節(jié)禮儀：要求考生具備基本的禮節(jié)、禮儀常識，且現(xiàn)場表現(xiàn)自然，富有活力，著裝得體、整潔，言行舉止大方，符合禮節(jié)、禮儀規(guī)范。

　　四、必備證件

　　本人準考證、身份證是參加面試的必備證件，請考生考前確認是否備齊，并隨身攜帶，確保證件安全。

　　五、其他

　　1.考試結果經(jīng)文化和旅游部審查后公布。2020年2月 21日9:00時起考生可登陸全國導游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)查詢考試結果。

　　2.考生須妥善保管準考證，以備領取資格證之用。

　　3.重慶市文化和旅游教育培訓中心是經(jīng)市政府批準設立的隸屬于市文化旅游委的官方教育培訓機構，負責承辦全國(重慶地區(qū))導游資格考試組織和應試考前培訓。從未委托任何社會機構開辦考前培訓班，廣大考生須認真識別，謹防上當。應考參訓可關注重慶市文化和旅游教育培訓中心微信公眾號。

　　導游資格證報名咨詢，試題資料下載，課程學習加入導游資格證學習群：531364953 ，更有老師答疑解惑！

　　考試報名動態(tài)當先發(fā)布，請考友們關注收藏【導游資格證】欄目。全國統(tǒng)一服務熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道