科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》考試大綱

　　(北京市)

　　一、考試目的

　　科目五《導(dǎo)游服務(wù)能力》的考試，以計算機人機對話、人機作答的方式對考生進行現(xiàn)場考試，考查考生應(yīng)具備的導(dǎo)游服務(wù)基本能力和素質(zhì)要求。

　　(一)語言表達

　　考查考生的語言能力，包括表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力等。

　　(二)景點講解

　　考查考生對北京市主要景點的歷史沿革、文化內(nèi)涵、建筑特點等基礎(chǔ)知識講解的正確性和條理性，講解是否詳略得當、重點突出，是否具有一定的講解技巧。

　　(三)綜合能力

　　考查考生對北京地區(qū)的歷史沿革、傳統(tǒng)文化、建筑特點、民俗生活以及主要景點知識的掌握程度，考查考生對北京時政、經(jīng)濟、社會發(fā)展等方面的綜合知識和導(dǎo)游應(yīng)掌握的基本業(yè)務(wù)技能。

　　(四)外語口譯

　　考查外語類考生在導(dǎo)游服務(wù)過程中，使用中文和外語之間口頭互譯的基本能力。

　　二、考試內(nèi)容

　　(一)景點講解

　　1.中文類考生景點講解

　　天安門及天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城。

　　2.外語類考生景點講解

　　故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城。

　　(二)綜合能力考查

　　1.城市概況

　　北京歷史沿革、地理特點、城市發(fā)展。

　　2.景點知識問答

　　天安門及天安門廣場、故宮、天壇、頤和園、明十三陵、長城、北海、雍和宮、景山、國家體育場(鳥巢)和國家游泳中心(水立方)、孔廟和國子監(jiān)、恭王府、大運河、中軸線。

　　3.傳統(tǒng)文化與民俗

　　(1)世界文化遺產(chǎn)(北京地區(qū))

　　(2)世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)(北京地區(qū))

　　(3)北京胡同及四合院

　　(4)北京商業(yè)街及老字號

　　4.時事政治(2019～2020 年)

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