據(jù)“黑龍江省旅游局2017年全國導(dǎo)游資格考試通知”可知，2017年黑龍江導(dǎo)游證考試科目內(nèi)容/考試方式如下：

　　(一)考試由筆試與現(xiàn)場考試兩部分組成。

　　(二)筆試采取機(jī)考方式進(jìn)行，科目為：政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識、地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(科目一、二、三、四)。其中，科目一、二合并為一張試卷進(jìn)行測試，科目三、四合并為一張試卷進(jìn)行測試，每張試卷總分100分，考試時間為90分鐘。

　　(三)現(xiàn)場考試科目為：導(dǎo)游服務(wù)能力(科目五)，科目五考試按《全國導(dǎo)游人員資格考試現(xiàn)場考試工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　1.科目五現(xiàn)場考試語種有中文、外語類(英語或俄語)。中文類考生考試時間不少于15分鐘，外語類考生考試時間不少于25分鐘。

　　2.科目五分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力，即“講解及語言表達(dá)能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”。

　　(1)“講解及語言表達(dá)能力”主要考核考生對黑龍江概況、游覽區(qū)(點(diǎn))知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達(dá)能力。英語、俄語類考生還需考核翻譯能力�？忌�所要考的游覽區(qū)(點(diǎn))在考試當(dāng)天抽簽確定。外語類考生須用所報語種的語言進(jìn)行考試。

　　(2)“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力。

　　3.已取得中文導(dǎo)游員資格證書者，申請報考其他語種導(dǎo)游員資格證書的考生，只需加試相應(yīng)語種的科目五。

2017年導(dǎo)游資格考試報名入口6月19日開通！

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