據(jù)《安徽省2017年導(dǎo)游資格考試證書(shū)期效》可知，2017年安徽導(dǎo)游人員實(shí)行計(jì)分管理制度如下：

　　導(dǎo)游人員計(jì)分辦法實(shí)行年度10分制。

　　(一)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除10分：

　　1、有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的;

　　2、誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的;

　　3、有毆打或謾罵旅游者行為的;

　　4、欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的;

　　5、未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;

　　6、因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

　　(二)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除8分：

　　1、拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的;

　　2、擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的;

　　3、擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的;

　　4、講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的;

　　5、未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

　　(三)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除6分：

　　1、向旅游者兜售物品或購(gòu)買旅游者物品的;

　　2、以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的;

　　3、因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團(tuán)的;

　　4、講解質(zhì)量差或不講解的;

　　5、私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的;

　　6、發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的。

　　(四)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除4分：

　　1、私自帶人隨團(tuán)游覽的;

　　2、無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的;

　　3、在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩帶導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡;

　　4、不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗。

　　(五)導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分：

　　1、未按規(guī)定時(shí)間到崗的;

　　2、10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的;

　　3、未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃;

　　4、接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的;

　　5、儀表、著裝不整潔的;

　　6、講解中吸煙、吃東西的。

　　導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時(shí)保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，并于10日內(nèi)通報(bào)導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門(mén)和登記注冊(cè)單位。正在帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游人員，可持旅游執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程。

　　對(duì)導(dǎo)游人員的違法、違規(guī)行為除扣減其相應(yīng)分值外，依法應(yīng)予處罰的，依據(jù)有關(guān)法律給予處罰。導(dǎo)游人員通過(guò)年審后,年審單位應(yīng)核消其遺留分值,重新輸入初 始分值。

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