2017年導(dǎo)游證政策法規(guī)易考點(diǎn)：旅游安全管理

　　第五章 旅游安全

　　第一節(jié) 旅游安全管理

　　【考點(diǎn)】旅游安全管理工作的方針及原則

　　(一) 旅游安全管理工作的方針

　　為了切實(shí)加強(qiáng)旅游安全管理工作，保障國(guó)內(nèi)外旅游者人身、財(cái)物安全，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”方針。所謂“安全第一”，即在旅游過(guò)程中，旅游行政管理部門、旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)和旅游從業(yè)人員，都必須始終把安全工作放在首位。所謂“預(yù)防為主”，都必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和安全責(zé)任心，切實(shí)做好安全預(yù)防工作

　　(二)旅游安全管理工作的原則

　　旅游安全管理工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的原則

　　【考點(diǎn)】旅游安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)和旅游企事業(yè)單位的安全職責(zé)

　　(一)旅游安全管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)

　　(二)旅游企事業(yè)單位的安全職責(zé)

　　旅游安全管理要“以基層為主”。旅行社、旅游飯店、旅游車船公司、旅游購(gòu)物商店、旅游娛樂(lè)場(chǎng)所和其他經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企事業(yè)單位是旅游安全管理工作的重點(diǎn)，其安全管理工作的具體職責(zé)是：

　　1. 設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員

　　2. 建立安全規(guī)章制度，并組織實(shí)施

　　3. 建立安全管理責(zé)任制，將安全管理的責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位、每個(gè)職工

　　4. 接受當(dāng)?shù)芈糜挝鳉鹫�管理部門對(duì)旅游安全管理工作的行業(yè)管理和檢查、監(jiān)督

　　5. 把安全教育、職工培訓(xùn)制度化、經(jīng)�；�，培養(yǎng)職工的安全意識(shí)，普健全常是，提高安全技能，對(duì)新找平的職工，必須經(jīng)過(guò)安全培訓(xùn)，合格后才能上崗

　　6. 新開(kāi)業(yè)的旅游企事業(yè)單位，在開(kāi)業(yè)前必須向當(dāng)?shù)芈糜涡姓�管理部門申請(qǐng)對(duì)安全設(shè)施、設(shè)備、安全管理機(jī)構(gòu)、安全規(guī)章制度的驗(yàn)收，嚴(yán)守不合格者，不得開(kāi)業(yè)

　　7. 堅(jiān)持日常的安全檢查工作，重點(diǎn)檢查安全規(guī)章制度的落實(shí)情況和安全管理漏洞，及時(shí)消除安全隱患

　　8. 對(duì)用于接待旅游者的汽車、游船和其他設(shè)施，要定期進(jìn)行能夠維修和保養(yǎng)使其始終處于良好的安全技術(shù)狀況，在運(yùn)營(yíng)前進(jìn)行全面的檢查，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行

　　9. 對(duì)旅游者的行李要有完備的交接手續(xù)，明確責(zé)任，防止損壞或丟失

　　10. 在安排旅游團(tuán)隊(duì)的游覽活動(dòng)時(shí)，要認(rèn)真考慮可能影響安全的諸項(xiàng)因素，制定周密的行程計(jì)劃，并主義避免司機(jī)處于過(guò)分疲勞狀態(tài)

　　11. 負(fù)責(zé)為旅游者投保

　　12. 直接參與處理涉及單位的旅游安全事故，包括事故處理、善后處理及賠償事項(xiàng)等

　　13. 開(kāi)展登山、汽車、狩獵、探險(xiǎn)等特殊旅游項(xiàng)目時(shí)，要事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施，重要團(tuán)隊(duì)需按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批

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