情形

處罰

1．未取得業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證而經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的；
2．分社超經(jīng)營范圍的；
3．服務(wù)網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的活動的

1．由旅游或工商行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；
2．違法所得不足10萬元或沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下罰款

旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的

由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月，并沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

受讓或者租借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的

由旅游或工商行政管理部門責(zé)令停止非法經(jīng)營，沒收違法所得，并處10萬元以上50萬元以下罰款

1．旅行社未在規(guī)定期限內(nèi)存入、增存、補(bǔ)足質(zhì)量保證金或者提交相應(yīng)的銀行擔(dān)保的；
2．旅行社不投保旅行社責(zé)任險的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

1．變更登記事項或者終止經(jīng)營，未在規(guī)定期限內(nèi)向原許可的旅游行政管理部門備案，換領(lǐng)或者交回旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的；
2．設(shè)立分社未在規(guī)定期限內(nèi)向分社所在地旅游行政管理部門備案的；
3．不按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的．處1萬元以下罰款

1．外商投資旅行社經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)，以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務(wù)；
2．經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，沒收違法所得，違法所得10萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；違法所得不足10萬元或者沒有違法所得的，并處10萬元以上50萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

旅行社向旅游者提供的旅游服務(wù)信息含有虛假內(nèi)容或者作虛假宣傳的

由工商行政管理部門依法給予處罰

旅行社以低于旅游成本的報價招徠旅游者的

由價格主管部門依法給予處罰

旅行社未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下罰款

1．未與旅游者簽訂旅游合同；
2．旅游合同未載明規(guī)定的事項；
3．未取得旅游者同意，將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社；
4．將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；
5．未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游，不為旅游團(tuán)隊安排領(lǐng)隊全程陪同的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下罰款；拒不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓1～3個月

旅行社委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下罰款

1．拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的；
2．非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的；
3．欺騙、脅迫旅游者購物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項目的

由旅游或工商行政管理部門責(zé)令改正，處10萬元以上50萬元以下罰款。對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處1萬元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證

旅行社要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員接待不支付接待和服務(wù)費(fèi)用、支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的旅游團(tuán)隊，或者要求導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員承擔(dān)接待旅游團(tuán)隊的相關(guān)費(fèi)用的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，處2萬元以上10萬元以下罰款

旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的

由旅游或工商行政管理部門責(zé)令改正，并處1萬元以上5萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

1．旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服務(wù)費(fèi)用的；
2．旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低；
3．接受委托的旅行社接待不支付或不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊的

由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1～3個月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

1．發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時報告的；
2．組織出境旅游的旅游者非法滯留境外，未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的；
3．接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的

旅游行政管理部門責(zé)令改正，對旅行社處2萬元以上10萬元以下罰款；對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊人員處4 000元以上2萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令旅行社停業(yè)整頓1～3個月，或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證

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