2017導(dǎo)游資格證政策法規(guī)輔導(dǎo)：導(dǎo)游人員的權(quán)利(四種權(quán)利)

　　2.1.1 人格尊嚴(yán)權(quán)

　　人格權(quán)是人身權(quán)的一種，是能夠作為權(quán)利、義務(wù)主體的獨(dú)立的資格。人格權(quán)包括生命權(quán)、健康權(quán)、自由權(quán)、隱私權(quán)、姓名權(quán)、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán)等。身份權(quán)包括親權(quán)、配偶權(quán)、監(jiān)護(hù)權(quán)、繼承權(quán)等。人格權(quán)與身份權(quán)合稱“人身權(quán)”。

　　案例分析：① 湖南某旅行社全陪導(dǎo)游王某帶團(tuán)到西雙版納旅游，在計(jì)劃就餐點(diǎn)就餐時(shí)，有一團(tuán)員對服務(wù)小姐進(jìn)行******，被王某制止，結(jié)果遭到漫罵和毆打。

　　② 某旅行社組織出境游，到泰國時(shí)，有游客要求到場所看表演，遭到全陪馬小姐的制止，回到賓館，此幾名游客要求馬小姐補(bǔ)償“春光損失”，讓其表演脫衣舞。

　�、� 旅行社為導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)買保險(xiǎn)，也應(yīng)引起關(guān)注。

　　2.1.2 調(diào)整變更計(jì)劃權(quán)

　　《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形，經(jīng)征得多數(shù)旅游者同意后，可以調(diào)整或變更接待計(jì)劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告旅行社�！薄４藱�(quán)利的實(shí)施需滿足4個(gè)條件即：

　�、� 在旅游活動中(旅游活動前、后不存在此問題);

　�、� 危及人身安全的緊急情形(如瘟疫、洪水、雪崩等);

　�、� 多數(shù)旅游者同意(書面或口頭形式)

　�、� 立即報(bào)告旅行社(得到旅行社的認(rèn)可)

　　案例分析：導(dǎo)游能否變更旅游行程?(案例庫15)

　　2.1.3 申請復(fù)議權(quán)

　　《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》未規(guī)定，但根據(jù)《行政復(fù)議法》，任何公民、法人、其他組織都有向行政管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議的權(quán)利。導(dǎo)游對旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、暫扣導(dǎo)游證、拒頒導(dǎo)游證、停團(tuán)檢查等不服時(shí)，有權(quán)向作出決定的上一級旅游行政管理機(jī)關(guān)申請復(fù)議。

　　4.1.4 行政訴訟權(quán)

　　《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》未規(guī)定，但根據(jù)《行政訴訟法》，任何公民、法人、其他組織都有向人民法院提出訴訟的權(quán)利。導(dǎo)游對旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的罰款、吊銷導(dǎo)游證、暫扣導(dǎo)游證、拒頒導(dǎo)游證、停團(tuán)檢查等不服時(shí)，有權(quán)向人民法院起訴作出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)。

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