2017導游資格證政策法規(guī)輔導：消費者的組織

　　4.1 概念

　　依法成立對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督，保護消費者合法權(quán)益的社會團體。

　　4.2 種類

　�、傧�費者協(xié)會

　�、谄渌�消費者組織

　　4.3 消費者協(xié)會的性質(zhì)

　　是非營利性的社會團體，不具有經(jīng)營、營利的職能，不得從事商品經(jīng)營和贏利性服務(wù)，不得以牟取利益為目的向社會推薦商品和服務(wù)。

　　4.4 消費者協(xié)會的職能

　�、傩畔⒆稍兎�務(wù) ②監(jiān)督檢查商品 ③反映查詢爭議

　�、苁芾碚{(diào)解投訴 ⑤提請質(zhì)量鑒定 ⑥支持受害訴訟

　　⑦侵權(quán)行為曝光

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