第二章 第五節(jié) 旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定

　　學習目標：

　　1.熟悉旅行社責任保險、旅行社責任保險合同的概念

　　2.掌握旅行社責任險的投保范圍、保險金額和索賠等內容

　　重點、難點：

　　重點：旅行社責任保險投保范圍

　　難點：旅行社責任保險的相關概念

　　教學過程：

　　一、旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定概述

　　(一)旅行社責任保險的概念

　　國家旅游局在2001年制定發(fā)布了《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》。該規(guī)定指出：旅行社從事旅游業(yè)務經營活動，必須投保旅行社責任保險，即旅行杜在組織旅游時，無論是入境旅游，還是出境旅游，抑或是國內旅游，都必須辦理旅行社責任保險。

　　1.旅行社責任保險，是指旅行社根據保險合同的約定向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社在從事旅游業(yè)務經營活動中，致使旅游者人身、財產遭受損害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險責任的行為。

　　2.1997年5月13日，國家旅游局頒布了《旅行社辦理旅游意外保險暫行規(guī)定》，簡稱《意外保險規(guī)定》，有效保障了旅游者的人身、財產安全，減少了由于偶發(fā)事故引起的重大投訴。

　　二、旅行社責任保險的投保范圍

　　(一)投保范圍

　　《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定：“旅行社根據保險合同的約定，向保險公司支付保險費，保險公司對旅行社從事旅游業(yè)務經營活動中，致使旅游者人身、財產遭受權害應由旅行社承擔的責任，承擔賠償保險金責任的行為。”旅行社須對依法應承擔的下列責任投保旅行社責任保險：

　　(1)旅游者人身傷亡賠償責任。

　　(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任。

　　(3)旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任。

　　(4)對旅游者必要的施救費用，包括必要時送親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任。

　　(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任。

　　案例：2002年6月15日，游客王某等人參加某旅行社組織的武當山旅游團。游客們在游覽之后回到由旅行社安排的車輛上時，發(fā)現放在車上的所有物品均被盜，價值約3000元，游客要求旅行社予以賠償。旅行社負責人請求保險公司按旅行社責任保險給予賠償。經調查，導游未提醒游客保管好自己的財務，車上窗戶也未關好。游客的損失是否由保險公司賠償?

　　分析：①旅行社應當承擔賠償責任。根據《旅行社管理條例》第21條規(guī)定，旅行社組織旅游，對可能危及旅游者人身、財產安全的事宜，應當向旅游者作出真實的說明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。本案中，導游沒有對妥善保管財務等事宜向游客作出明確的警告和提示，而且沒有采取關窗等防盜措施，導游有過程，旅行社應當承擔賠償責任。

　�、谟慰偷膿p失可以向保險公司請求賠償。根據《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第5條第5規(guī)定，因旅行社的責任造成旅游者行李物品丟失、損壞或被偷盜所引起的賠償，屬旅行社責任保險的投保范圍，所以，旅行社可以就游客的損失向保險公司請求賠償。

　　(6)由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用。

　　(7)旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。

　　(二)旅游者的義務

　　(1)旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應保證自身身體條件能夠完成旅游活動。

　　(2)旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應當服從導游或領隊的安排，在行程中注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品。(旅游者個人過錯造成的人身傷亡或財產損失，旅行社不承擔賠償責任。)

　　(3)旅游者不應自行終止旅行社安排的旅游行程。

　　三、旅行杜責任保險期限和保險金額

　　所謂保險期限，又稱保險期間，是指保險合同的有效期限，也即保險人依法承擔保險責任的期限，也叫保險責任的起訖期限。《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第九條規(guī)定“旅行社責任保險的保險期限為一年”。

　　《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第十條規(guī)定：旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于下列標準：①國內旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元，入境旅游、出境旅游每個責任賠償限額人民幣16萬元。②國內旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償限額人民幣400萬元。

　　旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。

　　四、旅行社責任保險的投保和索賠

　　1、旅行社應當按照《中華人民共和國保險法》規(guī)定的保險合同內容，與承保保險公司簽訂書面合同。

　　2、旅行社應當選擇保險業(yè)務信譽良好、服務網絡面廣、無不良經營記錄的保險公司投保。

　　3、旅行社投保旅行社責任保險的保險費，不得在銷售價格中單獨列項。

　　4、旅行社投保旅行社責任保險，必須在境內經營責任保險的保險公司投保。5、旅行社投保旅行社責任保險采取按年度投保的方式，按照規(guī)定，向保險

　　公司辦理本年度的投保手續(xù)。

　　6、旅行社對保險公司請求賠償或者給付保險金的權利，自其知道保險事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

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