第四節(jié) 旅行社質(zhì)量保證金制度

　　旅行社質(zhì)量保證金的賠償工作

　　1. 各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(簡稱質(zhì)監(jiān)所)全面負(fù)責(zé)處理旅游投訴和旅游質(zhì)量的監(jiān)督與管理，并具體負(fù)責(zé)保證金案件的審理。

　　2. 審理保證金賠償案件遵循的原則是：

　　(1)以事實(shí)為依據(jù);以法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，公正辦案，保護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　(2)辦案中，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解，調(diào)解無效的，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行審理。

　　(3)辦案中，不受任何組織和個人的非法干涉。

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