一、判斷題

　　1.根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一-般分為特別重大、重大和一般三級(jí)。( )

　　2.人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的公民不予簽發(fā)護(hù)照。( )

　　3.食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，還可制定其他食品強(qiáng)制性標(biāo)佳。

　　4.凡在中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一-切文物均屬于國家所有。( )

　　5.旅游投訴的主體包括旅行社和旅游者。( )

　　6.在社交場(chǎng)所交換名片時(shí)，可按照先尊后卑或先近后遠(yuǎn)的順序依次遞送名片。( )

　　7.“一視同仁，不卑不亢”是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游服務(wù)中的具體體現(xiàn)，是國際交往、人際關(guān)系的重要行為準(zhǔn)則之-。( )

　　8.通常，男性導(dǎo)游人員穿著單排兩�？凼降奈鞣�上衣，講究“扣下不扣上”。( )

　　9.一般情況下，地陪與客人在一-起用餐，便于了解團(tuán)隊(duì)的用餐情況。( )

　　10.為了順利完成接待任務(wù)，地陪在接團(tuán)前有必要將該團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)日程和具體時(shí)間安排告知司機(jī)。( )

　　1. X [ 解析]根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和- -般四級(jí)。

　　2. √ [解析] 根據(jù)我國《護(hù)照法》第十三條規(guī)定，申請(qǐng)人有下列情形之- -的，護(hù)照.簽發(fā)機(jī)關(guān)不予簽發(fā)護(hù)照: (1) 不具有中華人民共和國國籍的; (2)無法證明身份的; (3)在申請(qǐng)過程中弄虛作假的; (3) 被判處刑罰正在服刑的; (4) 人民法院通知有未了結(jié)的民事案件不能出境的; (5) 屬于刑事案件被告人或者犯罪嫩疑人的; (7) 國務(wù)院有關(guān)主管部門認(rèn)為出境后將對(duì)國家安全造成危害或者對(duì)國家利益造成重大損失的。

　　3. X [ 解析]《食品安全法》規(guī)定:“食品安全標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)�！�

　　4. √ [解析] 《文物保護(hù)法》規(guī)定，中國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的-一切文物，屬于國家所有。

　　5. X [解析] 旅游投訴主體只能是旅游者，被投訴主體只能是旅游經(jīng)營者。

　　6.√ [解析] 略

　　7. √ [解析]略

　　8. x [解析] 通常，單排兩粒扣式的西服上衣，講究“扣上不扣下”，即只系上邊那粒紐扣，或全部不系，單排三粒扣式的西服上衣，要么只系中間那粒紐扣，要么系上面那兩粒紐扣。

　　9. x [解析] 地陪安排好旅游團(tuán)入座、向旅游者介紹就餐規(guī)定、向餐廳說明旅游者的飲食要求和忌諱以及介紹領(lǐng)隊(duì)給餐廳經(jīng)理或主管后，等客人開始用餐，地陪方可離開餐桌并祝大家用餐愉快。

　　10. √ [解析]在旅游團(tuán)未到達(dá)之前，地陪應(yīng)與旅游車司機(jī)聯(lián)絡(luò)。電話通知司機(jī)出發(fā)的時(shí)間和商定碰面地點(diǎn)。與司機(jī)碰面后，告知活動(dòng)日程和具體安排。