1.導(dǎo)游人員違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的，由( )予以處罰。

　　A.所屬旅行社

　　B.旅游景點(diǎn)管理部門

　　C.工商行政管理部門

　　D.旅游行政管理部門

　　2.甲旅行社與乙廣告公司簽訂了在某市火車站入口處明顯位置設(shè)置廣告牌的合同，乙廣告公司 把廣告牌安置在該入口較偏僻的地方。乙廣告公司的行為違反了《合同法》的( )原則。

　　A.自愿

　　B.公平

　　C.誠實(shí)信用

　　D.當(dāng)事人法律地位平等

　　3.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游人員()的，由旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月。

　　A.私自承擔(dān)導(dǎo)游業(yè)務(wù)

　　B.向旅游者購買商品

　　C.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

　　D.欺騙旅游者進(jìn)行消費(fèi)

　　4.游客顧某在一家旅游商店購買玉鐲，營業(yè)員要價(jià)1000元，游客還價(jià)800元，經(jīng)過討價(jià)還價(jià)，最終以850元成交。成交時(shí)，營業(yè)員是()。

　　A.超范圍經(jīng)營

　　B.要約人

　　C.既是要約人又是受要約人

　　D.可能是要約人也可能是受要約人

　　5.導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中，因擅自改變活動(dòng)日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，造成旅游者的合法權(quán)益受到損失，旅行社應(yīng)()。

　　A.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償同額違約金

　　B.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償20%的違約金

　　C.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償l0%的違約金

　　D.退還旅游者景點(diǎn)門票、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，并賠償30%的違約金

　　6.導(dǎo)游人員違反合同旅程計(jì)劃，擅自增加購物次數(shù)，旅行社每次應(yīng)退還旅游者購物款的 ( )。

　　A.10%

　　B.20%

　　C.30%

　　D.全部

　　7.2008年10月，江蘇某旅行社導(dǎo)游人員李某，帶一個(gè)教師旅游團(tuán)前往常州旅游。途中講解言辭不夠嚴(yán)謹(jǐn)，在講到李公仆時(shí)，做了一些有損國家利益和民族尊嚴(yán)的活動(dòng)，引起部分教師的強(qiáng)烈不滿。旅游結(jié)束后，教師們將此事投訴到國家旅游局。國家旅游局高度重視。按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，對(duì)這件事的處罰應(yīng)該是( )。

　　A.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告;對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　B.對(duì)李某暫扣導(dǎo)游證3～6個(gè)月;對(duì)李某所在旅行社警告，直至責(zé)令停業(yè)整頓

　　C.吊銷李某導(dǎo)游證并予以公告，對(duì)李某所在旅行社警告

　　D.對(duì)李某責(zé)令改正，對(duì)李某所在旅行社警告

　　8.旅游合同權(quán)利、義務(wù)所共同指向的對(duì)象稱為( )。

　　A.標(biāo)的

　　B.數(shù)量

　　C.質(zhì)量

　　D.價(jià)金或者酬金

　　9.在旅客、行李運(yùn)輸中，損失如果是由于索賠人的過錯(cuò)造成的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)促成此種損失的程度，承運(yùn)人()。

　　A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

　　B.責(zé)任可以免除

　　C.責(zé)任相應(yīng)減輕

　　D.不承擔(dān)責(zé)任

　　10.旅游者向旅行社了解旅游景點(diǎn)的概況，是旅游者的( )。

　　A.知情權(quán)

　　B.自主選擇權(quán)

　　C.知識(shí)獲取權(quán)

　　D.監(jiān)督權(quán)

　　11.某國外旅游者在中國境內(nèi)購買的文物在出境時(shí)，經(jīng)鑒定屬于不能出境的文物，對(duì)此文物，國家可以()。

　　A.收購

　　B.沒收

　　C.征購

　　D.拍賣

　　12.旅行社自交納或者補(bǔ)足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低()，并向社會(huì)公告。

　　A.10%

　　B.30%

　　C.50%

　　D.70%

　　13.因非法出境、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的，自其被遣返回國之日起( )內(nèi)，不予簽發(fā)護(hù)照。

　　A.3～6個(gè)月

　　B.6個(gè)月～3年

　　C.3～5年

　　D.5～6年

　　14.導(dǎo)游證的有效期是( )，有效期滿( )前向省級(jí)旅游行政管理部門申請(qǐng)換發(fā)。

　　A.1年1個(gè)月

　　B.2年2個(gè)月

　　C.3年3個(gè)月

　　D.5年5個(gè)月

　　15.質(zhì)監(jiān)所處理賠償請(qǐng)求案件中，能夠調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)在查明事實(shí)、分清責(zé)任的基礎(chǔ)上于( )日內(nèi)做出調(diào)解，促使請(qǐng)求人與被投訴人相互達(dá)成協(xié)議。

　　A.30

　　B.90

　　C.60

　　D.45

　　參考答案：1.D 2.C 3.C 4.C 5.A 6.B 7.A 8.A 9.C l0.A 11.C 12.C 13.B 14.C 15.A

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