一、單選題

　　01.旅行社為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經營資格或者接待服務能力的，由縣級以上旅政管理部門責令改正，沒收違法所得，處違法所得3倍以下但不超過( )的罰款， 沒有違法所得的，處1萬元以:下的罰款。

　　A.2萬元

　　B.3萬元

　　C.5萬元

　　D.7萬元

　　02.旅行社安排的飯店，因飯店原因低于合同約定的等級檔次，旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額，并賠償( )的違約 金。

　　A.差額100%

　　B.差額20%

　　C.實際房費20%

　　D.所付房費20%

　　03.旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽的，旅行社應退還景點門票費、導游費，并賠償退還( )的違約金。

　　A.費用100%

　　B.費用20%

　　C.實際費用20%

　　D.費用10%

　　04.導游人員未按照國家或旅游業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的，旅行社應該賠償旅游者所付導游費的()。

　　A.100%

　　B.200%

　　C.20%

　　D.10%

　　05.旅行社每設立一個經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的分社，應當向其質量保證金賬戶增存( )萬 元。

　　A.3

　　B.5

　　C.7

　　D.10

　　06.導游人員資格證書與導游證的區(qū)別在于( )。

　　A.頒證機構不同

　　B.領取程序不同

　　C.性質、作用不同

　　D.期限不同

　　E.顏色不同

　　07.旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則是()。

　　A.公平、公開、公正

　　B.事實清楚，證據(jù)充分

　　C.有法必依，違法必究

　　D.以事實為依據(jù)，以法律為準繩

　　08.我國對導游人員實行計分和年審管理，計分辦法實行年度10 分制。不予通

　　過年審的情形是()。

　　A.-次被扣6分者

　　B.-次被扣8分者

　　C.一次被扣10分者

　　D.累計扣分達10分者

　　09.導游人員計分辦法實行年度10分制。導游人員的I0分分值被扣完后，由()

　　暫時保留其導游證，并出具保留導游證證明。

　　A.最后扣分的旅政執(zhí)法單位

　　B.最后扣分的旅游投訴機構

　　C.所在地旅政管理部門]

　　D.導游證登記注冊單位

　　10.導游人員誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的，扣分標準是( )。

　　A.4分

　　B.6分

　　C.8分

　　D.10分

　　2020年導游資格證備考高潮來了，計劃參加2020年導游證考試的朋友們，抓緊時間備考復習哦！趁著學習時間還充足，一起來加入中華考試網導游證考試線上學習吧！

　　如何提分？導游證考試備考學習計劃(全年)　聯(lián)系全國統(tǒng)一服務熱線【4000-525-585】

　　 新課+題庫！2020年導游資格證課程已經火熱開設，詳情請點擊：2020年導游證考試人氣導師教學，教材考點系統(tǒng)精講，附贈面試指導、在線�？�，量身打造通關套餐>>

全科VIP班	適合無基礎，初次備考，服務要求保障的學生
全科基礎班	適合基礎薄弱，需要督促學習的學員

　　考試報名動態(tài)當先發(fā)布，請考友們關注收藏【導游證考試】欄目。統(tǒng)一服務熱線：4000-525-585　聯(lián)系速道