一、單選題

　　1、【單項選擇題】憲法的修改，由全國人民代表大會常務(wù)委員會或者五分之一以上全國人民代表大會代表提議，并由全國人民代表大會以全體代表的( )以上的多數(shù)通過。

　　A、1/2

　　B、2/3

　　C、3/5

　　D、1/3

　　【答案】B

　　2、【單項選擇題】導游人員的言行必須注意禮節(jié)禮貌，它是人際交往的高尚表現(xiàn)，禮節(jié)禮貌的核心是( )。

　　A、服飾儀表

　　B、言談舉止

　　C、相互尊重

　　D、待人大方

　　【答案】C

　　3、【單項選擇題】《旅行社條例》規(guī)定，受理申請設(shè)立旅行社的旅游行政管理部門應(yīng)當自受理申請之日起( )內(nèi)，作出許可或者不予許可的決定。

　　A、20個工作日

　　B、20天

　　C、30個工作日

　　D、30天

　　【答案】A

　　4、【單項選擇題】根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，承運人應(yīng)當承擔責任的情況有( )。

　　A、人在飛機上旅客王某胃病發(fā)作

　　B、在候機廳發(fā)生意外事故造成旅客人身傷亡的

　　C、旅客在上、下民用航空器過程中造成旅客人身傷亡的

　　D、乘民航班車去機場路上發(fā)生交通事故造成旅客人身損害的

　　【答案】C

　　5、【單項選擇題】旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)( )以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

　　A、責令改正B、罰款

　　C、沒收違法所得

　　D、吊銷許可證

　　【答案】B

　　6、【單項選擇題】《旅行社條例》于( )起施行。

　　A、2009年5月1日

　　B、2009年5月3日

　　C、2009年4月1日

　　D、2009年6月1日

　　【答案】A

　　7、【單項選擇題】用凝煉的詞句概括所游覽景點的獨特之處，給游客留下突出印象的導游手法稱之為( )。

　　A、突出重點法

　　B、解釋說明法

　　C、引人入勝法

　　D、畫龍點睛法

　　【答案】D

　　8、【單項選擇題】劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當由( )處理投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

　　A、投訴案件的違約發(fā)生地

　　B、投訴案件損害發(fā)生地

　　C、受理投訴所在地

　　D、旅行社或其分社所在地

　　【答案】B

　　9、【單項選擇題】旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起三年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當將質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低( )，并向社會公告。

　　A、30%

　　B、40%

　　C、45%

　　D、50%

　　【答案】D

　　10、【單項選擇題】小張取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向( )申請領(lǐng)取導游證。

　　A、國家旅游局

　　B、省級旅游局

　　C、社區(qū)旅游局

　　D、縣級旅游局

　　【答案】B

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