一、選擇題

　　1、小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動(dòng)合同，她可持勞動(dòng)合同向( )申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。( )B

　　A、國家旅游局

　　B、省級(jí)旅游局

　　C、地市旅游局

　　D、縣級(jí)旅游局

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　　2、春節(jié)期間，陳先生等34旅游者參加了某旅行社組織的赴桂林旅游的活動(dòng)。春節(jié)期間，由于外出旅游的人數(shù)急增，鐵路運(yùn)力緊張，旅行社原擬定了到桂林的K5次列車，但臨出團(tuán)時(shí)火車站告知火車票已沒有。旅行社經(jīng)過努力，將火車車次變更為163次。由于車次變更，陳先生等34名游客的旅游時(shí)間比合同約定的時(shí)間少了半天，他們對(duì)此很不滿意，提出順延一天返回的要求。但是，桂林地接社已按照原定計(jì)劃購買了回程火車票。旅行社與陳先生等旅游者商量，提出可賠償少半天的損失，但是雙方?jīng)]有達(dá)成一致，陳先生等34名旅游者拒絕返回，致使34張火車票作廢，造成直接經(jīng)濟(jì)損失13048元。陳先生等34名旅游者在桂林滯留期間，經(jīng)旅游局有關(guān)方面做工作，桂林地接社又支付了陳先生等34名旅游者的回程費(fèi)用，34名旅游者才離開桂林返程。陳先生等34名旅游者以旅行社違約為由，向旅游質(zhì)檢管理部門投訴，要求旅行社賠償他們減少半天游覽的損失和在桂林滯留期間的食宿費(fèi)用。

　　請(qǐng)應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)，回答下列問題：

　　(1)旅行社是否違約，要不要承擔(dān)責(zé)任的說法正確的是：( )D

　　A、未違約。因?yàn)槭腔疖囌镜脑�因造成的�?/P>

　　B、未違約。因?yàn)槁眯猩缳I了163次列車的火車票。

　　C、違約。因?yàn)槁眯猩缱兏�了車次是火車站的原因，故不承�?dān)責(zé)任。

　　D、違約。因?yàn)檐嚧巫兏�，旅行社違約，故要承擔(dān)責(zé)任。

　　(2)旅行社是否要進(jìn)行賠償，怎樣賠償：( )A

　　A、要。退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償差額20%的違約金，并賠償減少半天游覽的損失。

　　B、要。退還旅游者所付交通費(fèi)與實(shí)際費(fèi)用的差額，并賠償同額的違約金。并賠償減少半天游覽的損失。

　　C、不要賠償。因?yàn)椴皇锹眯猩缭斐傻�，游客可以找鐵路部門要求賠償。

　　D、不要賠償。因?yàn)檫@是不可抗力造成的。

　　(3)游客的要求是否合理，說明理由。正確的是( )D

　　A、合理。因?yàn)槭锹眯猩绲脑�因造成的�?/P>

　　B、合理。因?yàn)槭氰F路部門的原因造成的。

　　C、不合理。因?yàn)槭怯慰妥约旱脑�因造成的�?/P>

　　D、不合理。旅游者應(yīng)自行承擔(dān)在桂林滯留期間的食宿費(fèi)用及返程火車票作廢所造成的損失。

　　3、2001年5月，某旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說道"蔣介石也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束軍閥混戰(zhàn)，統(tǒng)一中國有歷史功績(jī)"等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問題：

　　(1)對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無依據(jù)?是何依據(jù)?( )

　　A、無依據(jù)。

　　B、有依據(jù)。依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》

　　C、有依據(jù)。依據(jù)是《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》

　　D、有依據(jù)。依據(jù)是《旅行社條例》

　　(2)對(duì)該導(dǎo)游，旅游行政管理部門是否對(duì)其進(jìn)行處罰，以下觀點(diǎn)錯(cuò)誤的是( )C

　　A、應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行處罰。責(zé)令改正。

　　B、應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重，吊銷導(dǎo)游證。

　　C、應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行處罰，吊銷旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

　　D、應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行處罰，需對(duì)所在的旅行社給與警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

　　(3)旅游行政管理能否對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行扣分，說法正確的是：( )B

　　A、不能。因?yàn)閷?dǎo)游有言論自由。

　　B、能，對(duì)該導(dǎo)游應(yīng)扣除10分。

　　C、能。對(duì)該導(dǎo)游應(yīng)扣除8分。

　　D、以上都不對(duì)。