2018年導(dǎo)游證《政策法規(guī)》多選題精選：第七章 旅游消費者權(quán)益保護法律制度

　　1、消費者的法律特征是( ABCD )

　　A.消費性質(zhì)屬于生活消費

　　B.消費客體是商品或服務(wù)

　　C.消費方式包括購買

　　D、使用商品和接受服務(wù)

　　D.消費主體包括公民個人和進(jìn)行生產(chǎn)消費的單位

　　2、《消費者權(quán)益保護法》的基本原則有( BCDE )

　　A.經(jīng)營者與消費者交易的基本原則

　　B.國家保護消費者合法權(quán)益不受侵害的原則

　　C.全社會共同保護消費者合法權(quán)益的原則

　　D.自愿、平等、公平的原則

　　E.誠實信用的原則

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　　3、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，享有求償權(quán)的主體是(ABC )

　　A.商品購買者 B.商品使用者

　　C.接受服務(wù)者 D.受害的第三者

　　4、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，求償權(quán)的范圍包括( ABC )

　　A.人身權(quán)受到侵害 B.財產(chǎn)權(quán)受到侵害

　　C.精神侵害 D.人生受害

　　5、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，求償權(quán)的實現(xiàn)方式包括(ABCD )

　　A.賠償損失 B.恢復(fù)原狀、重做、更換 C.賠禮道歉、消除影響 D.恢復(fù)名譽

　　6、國家對消費者合法權(quán)益的保護是通過( ABC )機關(guān)采取相應(yīng)措施來實現(xiàn)的。

　　A.立法機關(guān) B.行政機關(guān)

　　C.司法機關(guān) D.旅游行政管理部門

　　7、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者享有如下權(quán)力(ABCD )

　　A.保障安全權(quán) B.知悉真情權(quán)

　　C.自主選擇權(quán) D.獲得賠償權(quán)

　　8、下列情形，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》屬于經(jīng)營者的義務(wù)的是(BD )

　　A.商店提供商品明碼標(biāo)價

　　B.消費者購物后出具購物憑證

　　C.商店服務(wù)員對消費者就有關(guān)商品的問題百問不倦

　　D.商店內(nèi)放置意見箱或意見薄

　　9、消費者協(xié)會可以履行下列職能(BC )

　　A.受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行仲裁

　　B.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)

　　C.同有關(guān)行政部門進(jìn)行對商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查

　　D.以盈利為目的向社會推薦商品和服務(wù)10、小王在某商場購買一瓶洗發(fā)液，用后造成頭發(fā)大面積脫落，她可以通過( ABCE )途徑獲得其消費權(quán)益的保障

　　A.親自與商場經(jīng)營者協(xié)商解決 B.請求消費者協(xié)會調(diào)解解決

　　C.向市有關(guān)行政部門申訴

　　D.提請仲裁機構(gòu)仲裁

　　E.向人民法院訴訟