1、由于下列原因造成的貨物、包裹、行李損失的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任( AB )

　　A、不可抗力

　　B、貨物或者包裹、行李中的物品本身的自然屬性

　　C、托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)

　　D、旅客的過(guò)錯(cuò)

　　2、根據(jù)我國(guó)《航空法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。這里因延誤造成的損失是指(CD )

　　A.旅客的精神損失 B.托運(yùn)人的精神損失

　　C.旅客的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失 D.托運(yùn)人的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

　　3、因鐵路運(yùn)輸企業(yè)的責(zé)任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車時(shí)，旅客有權(quán)要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)( AB )

　　A、退還全部票款 B、安排改乘到達(dá)相同目的地的其他客車

　　C、支付票款2倍的賠償 D、賠償所有直接損失

　　4、某飯店是三星級(jí)飯店，在復(fù)核中沒(méi)有達(dá)到三星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)此星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)可以對(duì)該飯店作出的處理有( BCD )

　　A、罰款

　　B、簽發(fā)警告通知書

　　C、通報(bào)批評(píng)

　　D、將該飯店降為二星級(jí)

　　E、取消飯店星級(jí)資格

　　5、劃分旅游飯店星級(jí)的依據(jù)有( ABCD )

　　A、飯店的建筑、裝潢、設(shè)備、設(shè)施條件

　　B、飯店的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)狀況

　　C、飯店的管理水平 D、飯店的服務(wù)質(zhì)量

　　6、食品衛(wèi)生是指食物應(yīng)( ABD )

　　A、無(wú)毒無(wú)害 B、符合應(yīng)有的營(yíng)養(yǎng)要求

　　C、包裝美觀衛(wèi)生 D、具有相應(yīng)的色、香、味等感官性狀

　　7、根據(jù)《航空法》的規(guī)定，乘運(yùn)人承擔(dān)的責(zé)任有( ACD )

　　A、因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客人身傷亡

　　B、因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的游客精神上的痛苦

　　C、因發(fā)生在民用航空器上的事件造成的經(jīng)乘運(yùn)人同意但不持有客票的旅客的人身傷亡

　　D、旅客張某患有心臟病，由于飛機(jī)顛簸造成張某摔倒，病發(fā)身亡

　　8.我國(guó)的法律、法規(guī)規(guī)定中的有關(guān)禁運(yùn)規(guī)定有( ABCD )

　　A.公共航空運(yùn)輸企業(yè)不得運(yùn)輸禁運(yùn)物品 B.禁止旅客隨身攜帶禁運(yùn)物品乘坐民用航空器

　　C.禁止旅客隨身攜帶危險(xiǎn)品乘坐民用航空器 D.除經(jīng)批準(zhǔn)外，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器

　　9.下列物品中( ABCD )被視為禁運(yùn)物品。

　　A.毒品、偽鈔 B.黃色淫穢音像制品或圖片 C.槍支、管制刀具 D.危險(xiǎn)品

　　10.對(duì)《民用航空法》中關(guān)于承運(yùn)人對(duì)旅客人身傷亡的責(zé)任的規(guī)定理解正確的是( ABCD )

　　A.因發(fā)生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器過(guò)程中的事件，致人身傷亡，承擔(dān)責(zé)任

　　B.完全由于旅客本人的健康狀況(疾病)造成的旅客人身傷亡，不承擔(dān)責(zé)任

　　C.部分由于旅客本人的健康狀況(疾病)造成的旅客人身傷亡，承擔(dān)責(zé)任

　　D.因不可抗力因素造成的旅客人身傷亡，不承擔(dān)責(zé)任