1、導(dǎo)游員張某在黃山與一茶莊老板串通，推薦游客買了總價值1萬余元的劣質(zhì)茶葉，張某分得回扣1000元整，后被舉報(bào)。張某應(yīng)受到( C BD )處罰

　　A.被扣除8分，并處1000元罰款

　　B.處1000元以上3萬元以下罰款

　　C.被扣除10分，沒收1000元違法所得

　　D.不予通過年審

　　2、導(dǎo)游員高某在導(dǎo)游過程中的哪些行為應(yīng)該被扣8分( ABC )

　　A.為多掙回扣擅自增加一次購物

　　B.由于輕信天氣預(yù)報(bào)，擅自取消了一個景點(diǎn)

　　C.為了逃避檢查慌稱內(nèi)急去洗手間

　　D.毆打、謾罵旅游者

　　3、導(dǎo)游員張某的哪些行為可被暫扣導(dǎo)游證3——6個月( BE )

　　A.私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

　　B.擅自變更接待計(jì)劃

　　C.購買游客的商品

　　D.脅迫旅游者消費(fèi) E 擅自中止導(dǎo)游活動的

　　4、下列哪些人不能領(lǐng)取導(dǎo)游證( ABD )

　　A.已獲得導(dǎo)游人員資格證書的15周歲的高中畢業(yè)生

　　B.已獲得導(dǎo)游人員資格證書，但是沒有同旅行社訂立勞動合同，也沒有到導(dǎo)游服務(wù)公司登記注冊的20周歲的中專畢業(yè)生張某

　　C.得過肺結(jié)核但已治愈，具有導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動合同的21歲的趙枚

　　D.已考取了導(dǎo)游人員資格證，因故意傷害罪被判有期徒刑3年，刑期執(zhí)行完畢后就與旅行社訂立勞動合同到28周歲的周某

　　5、導(dǎo)游員有下列( BE )行為的，將不予通過年審

　　A.李某擅自終止導(dǎo)游活動

　　B.張某在帶團(tuán)過程中謾罵旅游者

　　C.丁某因自身原因漏接旅游團(tuán)

　　D.張某在講解中攙雜了下流內(nèi)容

　　E、王某與商店老板串通欺騙游客購物

　　6、導(dǎo)游員張光下列哪種行為應(yīng)被扣掉4分(BD )

　　A.帶6人的團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗

　　B.私自帶其表妹隨團(tuán)旅游

　　C.未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃

　　D.有一次無故不隨團(tuán)活動

　　7、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，下列哪種情形是導(dǎo)游員行使調(diào)整或變接待計(jì)劃權(quán)的條件之一( ABD )

　　A.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形

　　B.在旅游活動過程中

　　C.征得部分旅游者同意

　　D.立即報(bào)告被委派的旅行社

　　8、導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動過程中有下列情形之一的，扣除6分( BD )

　　A.擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的

　　B.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

　　C.10人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的

　　D.講解質(zhì)量差或不講解的

　　E、擅自中止導(dǎo)游服務(wù)的

　　9、中文導(dǎo)游員的服務(wù)語種為( ABC )

　　A.普通話

　　B.地方話

　　C.少數(shù)民族語言

　　D.客家話

　　10、下列關(guān)于導(dǎo)游資格證書的表述正確的是( BC )

　　A.導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)是國家旅游局

　　B.導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制

　　C.導(dǎo)游人員資格證書實(shí)行全國統(tǒng)一編號

　　D.導(dǎo)游人員資格證書的有效期限為5年