一、單項(xiàng)選擇題

　　1.導(dǎo)游人員等級分為(　　)。

　　A.兩個(gè)系列、三個(gè)等級

　　B.兩個(gè)系列、四個(gè)等級

　　C.三個(gè)系列、三個(gè)等級

　　D.三個(gè)系列、四個(gè)等級

　　2.某高校學(xué)生小王向某飯店發(fā)送電子郵件，預(yù)定了一套客房。該合同屬于(　　)。

　　A.El頭合同

　　B.書面合同

　　C.以信件的形式訂立的合同

　　D.以合同書的形式訂立的合同

　　3.無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處人民幣(　　)的罰款。

　　A.500元以下

　　B.1000元以上3萬元以下

　　C.3000元以上1萬元以下

　　D.3000元以上3萬元以下

　　4.導(dǎo)游人員年審管理中，要求導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn)，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于(　　)。

　　A.40小時(shí)

　　B.48小時(shí)

　　C.56小時(shí)

　　D.64小時(shí)

　　5.下列有關(guān)導(dǎo)游人員管理制度的表述中，不正確的是(　　)。

　　A.獲得導(dǎo)游人員資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效

　　B.所在地旅游行政管理部門在本行政區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員計(jì)分管理的具體執(zhí)行

　　C.高級導(dǎo)游人員的考核評定由省(自治區(qū)、直轄市)人民政府旅游行政管理部門負(fù)責(zé)

　　D.正在帶團(tuán)過程中導(dǎo)游人員導(dǎo)游證被扣后，可持旅游行政執(zhí)法單位出具的保留證明完成團(tuán)隊(duì)剩余行程

　　6.甲旅行社安排旅游團(tuán)到某一景區(qū)游覽，到達(dá)后才知道該景區(qū)正在修架索道，根本無法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說法正確的是(　　)。

　　A.游客無法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負(fù)

　　B.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償同額違約金

　　C.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金

　　D.景點(diǎn)應(yīng)退還景點(diǎn)門票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金

　　7.加強(qiáng)旅游法制建設(shè)的關(guān)鍵所在是(　　)。

　　A.依法治旅

　　B.有法可依

　　C.有法必依

　　D.執(zhí)法必嚴(yán)

　　8.旅行社收取預(yù)付款后，因旅行社的原因不能成行，應(yīng)提前(　　)天(出境旅游應(yīng)提前 7天)通知旅游者，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償旅游者已交預(yù)付款10%的違約金。

　　A.1

　　B.2

　　C.3

　　D.4

　　9.導(dǎo)游人員未按國家或者旅游行業(yè)對客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，經(jīng)查屬實(shí)后，(　　)賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的2倍。

　　A.導(dǎo)游人員

　　B.旅行社

　　C.導(dǎo)游員及旅行社

　　D.管理質(zhì)量保證金的旅游行政部門

　　10.導(dǎo)游人員邱某在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人管理，旅行社應(yīng)承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的食宿費(fèi)等直接損失，并賠償(　　)。

　　A.全部旅游費(fèi)用20%的違約金

　　B.全部旅游費(fèi)用30%的違約金

　　C.支出的食宿費(fèi)用20%的違約金

　　D.支出的食宿費(fèi)用30%的違約金