一、單項選擇題

　　1.一般文物出口或者個人攜帶私人收藏文物出境，都必須向海關(guān)申報，并由(　C　)行政管理部門發(fā)給許可出口憑證。

　　A.公安

　　B.工商

　　C.文物

　　D.外貿(mào)

　　2.依照我國法律規(guī)定，消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的(　A　)。

　　A.社會團體

　　B.非社團法人

　　C.行政機關(guān)

　　D.仲裁機構(gòu)

　　3.導(dǎo)游人員張某在帶團中，擅自減少旅游項目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證(　B　)的處罰。

　　A.一至三個月

　　B.三至六個月

　　C.六個月至一年

　　D.1年

　　4.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔(dān)違約責(zé)任，下列不屬于承擔(dān)違約責(zé)任方式的是(　C　)。

　　A.實際履行

　　B.采取補救措施

　　C.仲裁解決

　　D.賠償損失

　　5.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行，扣(　B　)。

　　A.6分

　　B.10分

　　C.4分

　　D.8分

　　6.對旅游飯店的各項指標(biāo)進行檢查復(fù)核采取的方式進行( C )。

　　A.必備條件和評分相結(jié)合

　　B.定期檢查和不定期檢查相結(jié)合

　　C.定期的明查和不定期的暗訪相結(jié)合

　　D.國家和省兩級旅游局相結(jié)合

　　7.根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》，發(fā)生重大旅游安全事故，如果傷亡人員中有來自海外的旅游者，責(zé)任方和報告單位在對傷亡人員核查清楚后，要及時報告(　D　)，由其負責(zé)通知外方。

　　A.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及旅游局

　　B.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及省級旅游局

　　C.省級外事部門及旅游局

　　D.當(dāng)?shù)赝馐虏块T及國家旅游局

　　8.李某患有心臟病，在乘坐某航班飛行時舊病復(fù)發(fā)，導(dǎo)致死亡，依據(jù)有關(guān)法規(guī)，承運人(　D　)。

　　A.應(yīng)承擔(dān)責(zé)任

　　B.承擔(dān)主要責(zé)任

　　C.承擔(dān)次要責(zé)任

　　D.不承擔(dān)責(zé)任

　　9.中國公民出入境，從對外開放的口岸通行，接受(　A　)檢查。

　　A.邊防檢查機關(guān)

　　B.海關(guān)

　　C.公安部門

　　D.旅游行政管理部門

　　10.導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，(　C　)，不僅要處罰導(dǎo)游人員，還要對委派該導(dǎo)游員的旅行社給予警告直至停業(yè)整頓的處罰。

　　A.擅自變更接待計劃的

　　B.造成旅游者人身財產(chǎn)損害的

　　C.欺騙旅游者消費的

　　D.擅自中止導(dǎo)游活動的

　　二、多項選擇題

　　1.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是(　AD　)。

　　A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實的

　　B.旅行社服務(wù)未達到國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

　　C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

　　D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費損失的

　　2.《消費者權(quán)益保護法》對消費者組織的禁止性規(guī)定是(　AC　)。

　　A.不得從事商品經(jīng)營活動和營利性服務(wù)

　　B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

　　C.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)

　　D.不得侵犯消費者人身自由

　　3.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行(　ABCD　)的制度規(guī)范。

　　A.統(tǒng)一人事

　　B.統(tǒng)一財務(wù)

　　C.統(tǒng)一招徠

　　D.統(tǒng)一接待

　　4.關(guān)于違約金的解釋(　ABC　)。

　　A.屬于承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式

　　B.補償性為主，懲罰為輔

　　C.主要是補償因違約造成的損失

　　D.是罰金

　　5.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，(　ABD　)，可以調(diào)整和變更接待計劃。

　　A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時

　　B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

　　C.經(jīng)征得領(lǐng)隊及部分旅游者的同意

　　D.立即報告旅行社

　　6.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時服務(wù)員過來說，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來仔細看�！庇慰涂春笥X得不滿意，又放回原處，服務(wù)員說：“你挑選這么長時間，不買不行。”該服務(wù)員侵犯了游客的( ABCD )。

　　A.自主選擇權(quán)

　　C.維護尊嚴(yán)權(quán)

　　B.公平交易權(quán)

　　D.知識獲取權(quán)

　　7.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰(　BCD　)。

　　A.警告

　　B.責(zé)令改正

　　C.沒收非法所得

　　D.最高處50萬元罰款

　　8.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是(　ABD　)。

　　A.我國公民，熱心為游客服務(wù)

　　B.有高中以上文化水平

　　C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力

　　D.身體健康

　　9.下列關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)命題正確的是(　ACD　)。

　　A.加強安全管理，保障游覽安全

　　B.禁止超過允許容量接納游客

　　C.禁止在沒有安全保障區(qū)域開展游覽活動

　　D.開展游覽觀光及娛樂活動

　　10.違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有(　ACD　)。

　　A.繼續(xù)履行

　　B.停止侵害

　　C.采取補救措施

　　D.賠償損失

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