1.下列外國人不準入境(　ABCD　)。

　　A.被驅逐出境未滿不準入境年限的

　　B.入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的

　　C.患有精神病、麻風病、艾滋病、性病等傳染病的

　　D.不能保障其在中國所需費用的

　　2.消費者求償權的范圍包括(　BCD　)。

　　A.消費者因自身過錯造成的損害

　　B.消費者人身權受到損害

　　C.消費者財產(chǎn)受到損害

　　D.消費者因人身傷害而造成精神痛苦

　　3.旅行社收取旅游者預先交納的服務費后，未按約定向旅游者提供服務，根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，旅行社應當(　ABCD　)。

　　A.按旅游者的要求履行約定

　　B.退回預付款及利息

　　C.賠償旅游者的損失

　　D.承擔旅游者必須支付的合理費用

　　4.下列屬于導游人員基本職責的是(　ABCD　)。

　　A.根據(jù)旅行社與游客簽訂的協(xié)議，按照接待計劃提供導游服務

　　B.負責向游客講解中國地方文化和旅游資源

　　C.配合和督促有關單位安排游客住宿等

　　D.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題

　　5.導游人員等級分為(　AD　)等幾個系列。

　　A.外語導游員

　　B.方言導游員

　　C.少數(shù)民族語言導游員

　　D.中文導游員

　　6.正式導游證與臨時導游證的區(qū)別主要包括(　ABCD　)。

　　A.是否取得導游人員資格證書

　　B.語言能力

　　C.領取導游證的程序不同

　　D.有效期限不同

　　7.依據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》，下列屬于旅行社除外責任的是(　ABC　)。

　　A.因旅游者個人過失導致的人身或財產(chǎn)損失

　　B.因旅游者自身疾病引起的各種損害

　　C.因旅游者自行終止旅行社安排的行程造成的損失

　　D.因旅游者與旅行社發(fā)生的責任爭議引起的訴訟費用

　　8.根據(jù)《旅行社條例》及其《實施細則》的規(guī)定，旅行社的基本職責包括(　ABCD　)。

　　A.提供真實可靠的信息

　　B.旅行社應與旅游者簽訂合同

　　C.提供的服務符合保障旅游者人身、財產(chǎn)安全需要

　　D.聘用合格導游和領隊

　　9.依據(jù)《旅行社條例》，下列關于旅行社業(yè)務經(jīng)營規(guī)則的命題正確的是(　BCD　)。

　　A.不得組織到出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游

　　B.安排的旅游活動不得超出業(yè)務經(jīng)營范圍

　　C.安排的旅游活動不得含有違反法律、法規(guī)的內容

　　D.不得以低于旅游成本的報價招徠旅游者

　　10.下列屬于旅游法律責任特征的是(　BC　)。

　　A.追究的經(jīng)濟性

　　B.綜合性

　　C.追究的協(xié)同性

　　D.多樣性

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