1.下列屬于質(zhì)量保證金賠償范圍的是(　AD　)。

　　A.旅行社違約侵害旅游者合法權(quán)益，查證屬實(shí)的

　　B.旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的

　　C.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

　　D.旅行社破產(chǎn)、解散造成預(yù)收旅行費(fèi)損失的

　　2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)消費(fèi)者組織的禁止性規(guī)定是(　AC　)。

　　A.不得從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和營(yíng)利性服務(wù)

　　B.不得拒絕有關(guān)行政部門的監(jiān)督、檢查

　　C.不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

　　D.不得侵犯消費(fèi)者人身自由

　　3.《旅行社條例》規(guī)定，設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行(　ABCD　)的制度規(guī)范。

　　A.統(tǒng)一人事

　　B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)

　　C.統(tǒng)一招徠

　　D.統(tǒng)一接待

　　4.關(guān)于違約金的解釋(　ABC　)。

　　A.屬于承擔(dān)違約責(zé)任的一種形式

　　B.補(bǔ)償性為主，懲罰為輔

　　C.主要是補(bǔ)償因違約造成的損失

　　D.是罰金

　　5.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過(guò)程中，(　ABD　)，可以調(diào)整和變更接待計(jì)劃。

　　A.遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時(shí)

　　B.經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意

　　C.經(jīng)征得領(lǐng)隊(duì)及部分旅游者的同意

　　D.立即報(bào)告旅行社

　　6.某游客在自選工藝品商店觀賞工藝品時(shí)服務(wù)員過(guò)來(lái)說(shuō)，“你要喜歡，可以從貨架上拿下來(lái)仔細(xì)看�！庇慰涂春笥X(jué)得不滿意，又放回原處，服務(wù)員說(shuō)：“你挑選這么長(zhǎng)時(shí)間，不買不行�！痹摲�務(wù)員侵犯了游客的(　ABCD　)。

　　A.自主選擇權(quán)

　　C.維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)

　　B.公平交易權(quán)

　　D.知識(shí)獲取權(quán)

　　7.《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，擅自經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰(　BCD　)。

　　A.警告

　　B.責(zé)令改正

　　C.沒(méi)收非法所得

　　D.最高處50萬(wàn)元罰款

　　8.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員應(yīng)具備的條件是(　ABD　)。

　　A.我國(guó)公民，熱心為游客服務(wù)

　　B.有高中以上文化水平

　　C.熟悉業(yè)務(wù)，有組織接待能力

　　D.身體健康

　　9.下列關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)命題正確的是(　ACD　)。

　　A.加強(qiáng)安全管理，保障游覽安全

　　B.禁止超過(guò)允許容量接納游客

　　C.禁止在沒(méi)有安全保障區(qū)域開展游覽活動(dòng)

　　D.開展游覽觀光及娛樂(lè)活動(dòng)

　　10.違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有(　ACD　)。

　　A.繼續(xù)履行

　　B.停止侵害

　　C.采取補(bǔ)救措施

　　D.賠償損失

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