(1)《旅游投訴處理辦法》規(guī)定超過旅游合同結(jié)束之日90天的旅游投訴，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)不予受理。(　　)

　　(2)旅行社如已經(jīng)獲準(zhǔn)經(jīng)營，在經(jīng)營中可以引進(jìn)外商投資。(　　)

　　(3)民法規(guī)定訴訟時效一律為兩年，從被侵害之日起計算。(　　)

　　(4)中國在國外沒有任何駐軍，也沒有任何軍事基地。(　　)

　　(5)根據(jù)我國的有關(guān)法律規(guī)定，對漂流旅游活動的管理實行屬地管理。(　　)

　　(6)一方當(dāng)事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方?jīng)]有經(jīng)驗，致使雙方的權(quán)利義務(wù)明顯違反公平、等價、有償?shù)脑瓌t，可以定為顯失公平。(　　)

　　(7)我國實行各省統(tǒng)考的導(dǎo)游人員資格考試制度。(　　)

　　(8)消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。 (　　)

　　(9)制定法律是國家創(chuàng)制法律規(guī)范的唯一方式。 (　　)

　　(10)一切法律、行政法規(guī)和地方性法規(guī)都不得同憲法相抵觸。(　　)

　　(11)旅行社應(yīng)當(dāng)按照《保險法》規(guī)定的保險合同內(nèi)容，與承保保險公司簽訂書面合同。(　　)

　　(12)旅行社設(shè)立的辦事處、代表處或者聯(lián)絡(luò)處等辦事機(jī)構(gòu)，可以從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，但經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立社經(jīng)營范圍。(　　)

　　(13)旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，可以自主選擇投保的險種，如旅行社責(zé)任險，與旅游 者訂立合同時，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險。 (　　)

　　(14)縣級以上旅游行政管理部門對旅行社及其分支機(jī)構(gòu)實施監(jiān)督檢查時，可以進(jìn)入其經(jīng)營場所，查閱招徠、組織、接待旅游者的各類合同、相關(guān)文件、資料，以及財務(wù)賬簿、交易記錄和業(yè)務(wù)單據(jù)等材料，旅行社及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)給予配合。(　　)

　　(15)旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，必須投保旅行社責(zé)任保險。(　　)

　　(16)旅游投訴一般應(yīng)當(dāng)采取書面形式，一式三份，并載明下列事項：投訴人的姓名、性別、國籍、通訊地址、郵政編碼、聯(lián)系電話及投訴日期;被投訴人的名稱、所在地;投訴的要求、理由及相關(guān)的事實根據(jù)。(　　)

　　(17)根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。(　　)

　　(18)被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書面答復(fù)，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。(　　)

　　(19)我國的國家結(jié)構(gòu)形式是多民族國家。(　　)

　　(20)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：經(jīng)營者以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費者合法權(quán)利應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任，其應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任仍然有效。(　　)

　　參考答案：(1) : √(2) : ×(3) : ×(4) : √(5) : √(6) : √(7) : ×(8) : ×(9) : ×(10) : √ (11) : √(12) : ×(13) : ×(14) : √(15) : √(16) : ×(17) : √(18) : √(19) : ×(20) : ×

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