2016注冊會計師《戰(zhàn)略與風險管理》沖刺講義：第七講

　　第三章 戰(zhàn)略分析——內(nèi)部資源、能力與核心競爭力

　　一、企業(yè)資源(了解)

　　1.企業(yè)資源的定義

　　企業(yè)資源是企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識等。

　　2.主要的企業(yè)資源

　　企業(yè)的資源主要分為三種：有形資源、無形資源和組織資源。

　　(1)有形資源(Tangible Resource)

　　有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，主要包括物質(zhì)資源和財務資源。物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設備、原材料等，是企業(yè)的實物資源。財務資源是企業(yè)可以用來投資或生產(chǎn)的資金，包括應收賬款、有價證券等。不過，由于會計核算的要求，資產(chǎn)負債表所記錄的賬面價值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價值。

　　(2)無形資源(Intangible Resource)

　　無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等。由于會計核算的原因，資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源。

　　(3)組織資源(Organizing Resource)

　　組織資源是指企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。它將企業(yè)的有形資源或無形資源整合在一起，以實現(xiàn)投入向產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換。

　　二、企業(yè)能力(了解)

　　企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競爭作用的能力。

　　三、企業(yè)核心競爭力(重點)

　　核心競爭力(Core Competence)，是指能為企業(yè)帶來相對于競爭對手的競爭優(yōu)勢的資源和能力。

　　1.能夠建立企業(yè)核心競爭能力的五種資源

　　若企業(yè)的能力能同時滿足以下三個關(guān)鍵測試則可稱之為核心競爭力：

　　(1)它對顧客是否有價值?

　　(2)它與企業(yè)的競爭對手相比是否有優(yōu)勢?

　　(3)它是否很難被模仿或復制?

　　2.核心競爭力的辨別

　　四、評價核心競爭力(重點)

　　(一)評價核心競爭能力的方法

　　1.企業(yè)的自我評價。

　　2.行業(yè)內(nèi)部比較。

　　3.基準分析(Benchmark Analysis)。最理想的方法是把企業(yè)和一流企業(yè)相比，無論它們是否處在同一個行業(yè)。

　　4.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法。與傳統(tǒng)的成本會計方法相比作業(yè)成本法能提供更有用的信息。

　　5.競爭對手的信息。

　　五、企業(yè)內(nèi)部因素分析(重點)

　　1.資源分析

　　考察企業(yè)的核心競爭力首先要做的是資源審計。

　　2.價值鏈分析

　　價值鏈分析是對顧客需求進行深入了解的一種分析方法。

　　三種最常見的價值鏈驅(qū)動因素：

　　3.波特的價值鏈理論 (Porter’s Value Chain Theory)

　　(1)五項基本活動(Primary Activities)

　　①進貨后勤(Inbound Logistics)：與提供產(chǎn)品或服務的接收、存儲和分配相關(guān)聯(lián)的各種活動，如原材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調(diào)度和向供應商退貨。這一活動的本質(zhì)，是對生產(chǎn)的輸入。

　�、谏�產(chǎn)經(jīng)營(Operation)：與各種投入品轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品形式相關(guān)的各種活動，如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。這一活動的本質(zhì)，是輸入向輸出的轉(zhuǎn)化。

　�、郯l(fā)貨后勤(Outbound Logistics)：與產(chǎn)品集中、存儲以及配送活動，如產(chǎn)成品庫存管理、產(chǎn)成品搬運、送貨車輛調(diào)度等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品輸出。

　�、苁袌鰻I銷(Marketing and Sales)：與提供買方購買產(chǎn)品的方式和引導買方進行購買相關(guān)的各種活動，如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品價值的實現(xiàn)。

　�、莘�務(Service)：與提供服務以增加或保持產(chǎn)品價值有關(guān)的各種活動，如安裝、維修、培訓、零部件供應等。這一活動的本質(zhì)，是產(chǎn)品的價值保證和增值。

　　(2)四項輔助活動(Secondary Activities)

　�、俨少�(Purchase)：指購買用于企業(yè)價值鏈各種投入的活動，采購既包括企業(yè)生產(chǎn)原料的采購，也包括輔助活動相關(guān)的購買行為，如研發(fā)設備的購買等;另外亦包含物料的的管理作業(yè)。

　�、诩夹g(shù)開發(fā)(Technology Development)，技術(shù)開發(fā)不僅指專門的研發(fā)，而是指所有改進工藝和提高產(chǎn)品性能的活動。企業(yè)中的各種活動，都會涉及到技術(shù)開發(fā)。比如訂貨由手工訂單改為電子訂單，會計采用電算系統(tǒng)等。

　　③人力資源管理(Human Resource Management)：包括各種涉及所有類型人員的招聘、雇傭、培訓、開發(fā)和報酬等各種活動。人力資源管理不僅對基本活動和輔助活動起到輔助作用，而且支撐著整個價值鏈。

　�、芷髽I(yè)的基礎設施建設(Infrastructure and Procurement)：企業(yè)的基礎設施建設不僅指企業(yè)的地點和辦公場所，也包括企業(yè)的總體管理、計劃、財務、法律支援、質(zhì)量管理等，還包括企業(yè)與政府和公眾的公共關(guān)系。

　　波特價值鏈模型中主要活動是直接創(chuàng)造價值的活動，而輔助活動都會涉及到主要活動，并提供相應的支持，從而間接創(chuàng)造價值。

　　(3)價值鏈中資源的分解與描述

　�、�. 識別價值活動

　�、�. 識別成本或價值驅(qū)動因素

　�、�. 識別聯(lián)系

　　六、超越競爭對手(了解)

　　差異化意味著企業(yè)擁有獨特的戰(zhàn)略為顧客提供價值。以下是實現(xiàn)差異化的五個主要途徑：

　　七、SWOT 分析的概念及作用(重點)

　　八、SWOT的四個要素(重點)

　　注意：SWOT中的優(yōu)勢與劣勢都是分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，機會和威脅都是分析企業(yè)的外部環(huán)境，兩者之間千萬不要混淆。

　　九、內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析(了解)