11.下列選項中，不屬于造成產(chǎn)業(yè)零散原因的是(　)。

　　A.進入障礙低

　　B.市場需求多樣

　　C.不存在規(guī)模經(jīng)濟

　　D.原材料供給不足

　　『正確答案』D

　　『答案解析』造成產(chǎn)業(yè)零散的原因：(1)進入障礙低或存在退出障礙。(2)市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化。(3)不存在規(guī)模經(jīng)濟或難以達(dá)到經(jīng)濟規(guī)模。其他的因素，如政府政策和地方法規(guī)對某些產(chǎn)業(yè)集中的限制，以及一個新產(chǎn)業(yè)中還沒有企業(yè)掌握足夠的技能和能力以占據(jù)重要的市場份額等因素，也是導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)零散的原因。

　　12.甲公司是一家零售商店，在某省占有率第一。近期該公司決定進軍周邊省市市場�？紤]到地域的分散性會導(dǎo)致公司運營成本急劇上升，公司領(lǐng)導(dǎo)層正在思考以何種方式克服。根據(jù)以上信息可以判斷，下列選項中屬于該公司可以考慮的戰(zhàn)略路徑包括(　)。

　　A.建立區(qū)域物流中心

　　B.改進公司信息系統(tǒng)，提高效率

　　C.增加分店數(shù)量

　　D.加強供應(yīng)商信用管理

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』案例材料表明考慮到地域的分散性會導(dǎo)致公司運營成本急劇上升，因此主要問題是降低成本。選項A屬于連鎖經(jīng)營降低物流成本。選項B屬于技術(shù)創(chuàng)新降低成本。

　　(1)克服零散——獲得成本優(yōu)勢。 克服零散的途徑有如下幾條：

　　①連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營。

　�、诩夹g(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟。

　　③盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。

　　(2) 增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。

　　(3)專門化——目標(biāo)集聚。 在零散產(chǎn)業(yè)中可以考慮以下幾種專門化戰(zhàn)略：

　　①產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細(xì)分的專門化。

　　②顧客類型專門化。

　　③地理區(qū)域?qū)ｉT化。

　　13.下列選項中，屬于在零散產(chǎn)業(yè)中需要謹(jǐn)防的潛在陷阱是(　)。

　　A.尋求支配地位

　　B.保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力

　　C.了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　D.避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』零散產(chǎn)業(yè)謹(jǐn)防潛在的戰(zhàn)略陷阱：避免尋求支配地位;保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力;避免過分集權(quán)化;了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理費用;避免對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)。

　　14.下列選項中，能夠表明新興產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境特點的是(　)。

　　A.技術(shù)的不確定性

　　B.成本的迅速變化

　　C.原材料供給不足

　　D.顧客的困惑

　　『正確答案』AB

　　『答案解析』新興產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)環(huán)境特點包括：①技術(shù)的不確定性。②戰(zhàn)略的不確定性。③成本的迅速變化。④萌芽企業(yè)和另立門戶。⑤首次購買者。

　　15.下列選項中，表明企業(yè)應(yīng)該選擇早期進入新興產(chǎn)業(yè)的情況是(　)。

　　A.早期進入的企業(yè)建立了競爭基礎(chǔ)后，面臨過高的轉(zhuǎn)換成本

　　B.顧客忠誠非常重要

　　C.產(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗很難模仿，并且不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時

　　D.為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場的高昂代價

　　『正確答案』BC

　　『答案解析』當(dāng)下列基本情況具備時，早期進入是適當(dāng)?shù)模?/P>

　　①企業(yè)的形象和聲望對顧客至關(guān)重要，企業(yè)可因作為先驅(qū)者而提高聲望。

　�、诋a(chǎn)業(yè)中的學(xué)習(xí)曲線很重要，經(jīng)驗很難模仿，并且不會因持續(xù)的技術(shù)更新?lián)Q代而過時，早期進入企業(yè)可以較早地開始這一學(xué)習(xí)過程。

　　③顧客忠誠非常重要，那些首先對顧客銷售產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)將獲益。

　�、芡ㄟ^早期對原材料供應(yīng)、分銷渠道的承諾可帶來利益。

　　在下列情況下，早期進入將是非常危險的：

　　①早期細(xì)分市場與產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后的細(xì)分市場不同，早期進入的企業(yè)建立了競爭基礎(chǔ)后，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟后面臨過高的轉(zhuǎn)換成本。

　　②為了塑造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場的高昂代價，其中包括顧客教育、法規(guī)批準(zhǔn)、技術(shù)開拓等，而開辟市場的利益無法被企業(yè)專有。

　　③技術(shù)變化使早期投資過時，并使晚期進入的企業(yè)因擁有最新產(chǎn)品和工藝而獲益。

　　16.下列關(guān)于紅海與藍(lán)海戰(zhàn)略表述正確的是(　)。

　　A.紅海戰(zhàn)略針對現(xiàn)有市場，藍(lán)海戰(zhàn)略拓展非競爭性市場空間

　　B.紅海戰(zhàn)略滿足現(xiàn)有需求，藍(lán)海戰(zhàn)略創(chuàng)造新需求

　　C.紅海戰(zhàn)略遵循價值與成本互替定律，藍(lán)海戰(zhàn)略打破價值與成本互替定律

　　D.紅海戰(zhàn)略基于競爭，藍(lán)海戰(zhàn)略基于價值創(chuàng)新

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』紅海和藍(lán)海戰(zhàn)略比較

　　17.P公司是M國一家餐廳企業(yè)。在經(jīng)營中發(fā)現(xiàn)很多上班族中午不去餐廳吃午飯，自己帶飯甚至不吃飯，原因要么是中午時間緊、要么是在外吃飯不健康。P公司根據(jù)此項發(fā)現(xiàn)，改進了就餐流程，從瀏覽、取餐到付款離開，保證不超過90秒，食品也以健康三明治為主打，年銷售額高達(dá)2億美金。根據(jù)以上信息可以判斷，P公司是依據(jù)(　)原則發(fā)現(xiàn)了這個藍(lán)海市場。

　　A.重建市場邊界　　B.注重全局而非數(shù)字

　　C.超越現(xiàn)有需求　　D.遵循合理的戰(zhàn)略順序

　　『正確答案』C

　　『答案解析』 P公司是在現(xiàn)有需求的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)了非顧客的需求，屬于超越現(xiàn)有需求的原則。

　　18.下列選項中，能夠幫助相關(guān)企業(yè)降低商業(yè)模式風(fēng)險的原則是(　)。

　　A.重建市場邊界

　　B.將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分

　　C.超越現(xiàn)有需求

　　D.遵循合理的戰(zhàn)略順序

　　『正確答案』D

　　『答案解析』

　　戰(zhàn)略制定原則 各原則降低的風(fēng)險因素

　　重建市場邊界 ↓搜尋的風(fēng)險

　　注重全局而非數(shù)字 ↓規(guī)劃的風(fēng)險

　　超越現(xiàn)有需求 ↓規(guī)模的風(fēng)險

　　遵循合理的戰(zhàn)略順序 ↓商業(yè)模式風(fēng)險

　　戰(zhàn)略執(zhí)行原則 各原則降低的風(fēng)險因素

　　克服關(guān)鍵組織障礙 ↓組織的風(fēng)險

　　將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分 ↓管理的風(fēng)險

　　19. B公司是X國一家食品企業(yè)，以投資開設(shè)精品面包蛋糕連鎖店為主。在X國誕生時，它僅僅思考的是：怎樣才能給人不一樣的感覺?過去，面包市場的消費主力軍一直是家庭主婦，她們負(fù)責(zé)家里的一日三餐，習(xí)慣于接受“營養(yǎng)”、“健康”之類的消費理念。年輕人則更多追求新鮮刺激，不喜歡循規(guī)蹈矩，B公司大膽將消費者定位于時尚年輕人。

　　產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類氣質(zhì)的“反傳統(tǒng)的時尚、好玩和有趣”。圍繞著面向年輕人的定位，B公司從面包房的設(shè)計，以及為產(chǎn)品采用新奇好玩的名字等方式，為目標(biāo)客戶打造了一種不一樣的顧客體驗。根據(jù)以上信息可以判斷，B公司重設(shè)市場邊界的路徑是(　)。

　　A.審視他擇產(chǎn)業(yè)　　　　　　　　　　B.放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù)

　　C.重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求　　D.跨越時間

　　『正確答案』C

　　『答案解析』“過去，面包市場的消費主力軍一直是家庭主婦，她們負(fù)責(zé)家里的一日三餐，習(xí)慣于接受營養(yǎng)、健康之類的消費理念”屬于客戶的功能性訴求，“產(chǎn)品及經(jīng)營主題就是年輕人能夠接受的帶有些許另類氣質(zhì)的反傳統(tǒng)的時尚、好玩和有趣”表明該公司重新改變?yōu)榍楦行栽V求。

　　重建市場邊界的路徑包括：路徑一：審視他擇產(chǎn)業(yè)。路徑二：跨越戰(zhàn)略群體。路徑三：重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。路徑四：放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù)。路徑五：重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。路徑六：跨越時間。