11.自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品等因素決定著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的( )。

　　A.快速反應(yīng)能力B. 持 久 力

　　C.核心能力 D.成長能力

　　【答案】A

　　【解析】快速反應(yīng)能力，這將由下述因素決定：自由現(xiàn)金儲(chǔ)備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品。

　　12.在波特的戰(zhàn)略管理理論中，用于分析一個(gè)國家在某產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的是( )。

　　A.五力模型

　　B.鉆石模型

　　C.價(jià)值鏈理論

　　D.吸引力測(cè)試

　　【答案】 B

　　【解析】波特在《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中，對(duì)能夠加強(qiáng)國家在產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國家特征進(jìn)

　　行了分析，即鉆石模型分析。

　　13.下列各項(xiàng)中，對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系作出正確表述的是( )。

　　A.兩者總是同方向變動(dòng)

　　B.在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)卻很大

　　C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)卻很大

　　D.兩者交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平

　　【答案】D

　　【解析】學(xué)習(xí)曲線(又稱“經(jīng)驗(yàn)曲線”)是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來的產(chǎn)品單位成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)使得當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于一下比較大的規(guī)模時(shí)，能夠以較低的單位成本進(jìn)行生產(chǎn);學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)是由于積累經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的單位成本的減少。

　　14.賈某經(jīng)營一家美發(fā)店，嘗試?yán)�用波特的價(jià)值鏈理論分析向顧客提供服務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)。針對(duì)下面的幾項(xiàng)活動(dòng)，比照價(jià)值鏈五種基本活動(dòng)的概念及解釋，屬于美發(fā)店外部后勤的活動(dòng)是( )。

　　A.迎送進(jìn)店顧客

　　B.引導(dǎo)顧客消費(fèi)

　　C.清潔門前環(huán)境

　　D.為客戶頭發(fā)造型

　　【答案】 B

　　【解析】發(fā)貨后勤是指產(chǎn)品集中、儲(chǔ)存以及配送最終產(chǎn)品的活動(dòng)。如果企業(yè)提供的是服務(wù)， 那么外部后勤則更多地涉及引導(dǎo)顧客消費(fèi)。

　　15.按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有( )。

　　A.必勝客提供網(wǎng)絡(luò)在線訂餐服務(wù)

　　B.電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品

　　C.航空公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

　　D.某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行存貨控制

　　【答案】C

　　【解析】必勝客提供網(wǎng)絡(luò)在線訂餐服務(wù)，屬于基本活動(dòng)中的市場(chǎng)營銷，所以選項(xiàng) A 錯(cuò)誤;電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)利用外包倉庫儲(chǔ)存其產(chǎn)成品，屬于基本活動(dòng)中的發(fā)貨后勤，所以選項(xiàng) B 錯(cuò)誤; 航空公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力，屬于輔助活動(dòng)中的人力資源管理，所以選項(xiàng) C 正確;某玩具制造商花費(fèi)大量的費(fèi)用進(jìn)行存貨控制，屬于基本活動(dòng)的內(nèi)部后勤，所以選項(xiàng) D 錯(cuò)誤。

　　16.國務(wù)院頒布的新的房地產(chǎn)的政策措施。這對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境因素是( )。

　　A.技 術(shù) 環(huán) 境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　C.社會(huì)和文化環(huán)境D.政治和法律環(huán)境

　　【答案】D

　　【解析】中國房地產(chǎn)實(shí)施“房地產(chǎn)新政”，是由政府通過制定一系列法規(guī)來約束房地產(chǎn)市場(chǎng)， 因此屬于政治法律環(huán)境。

　　17.下列屬于決定進(jìn)入障礙的主要因素是( )。

　　A.產(chǎn)業(yè)的過剩生產(chǎn)能力

　　B.規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì)

　　C.產(chǎn)業(yè)增長率

　　D.競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量

　　【答案】 B

　　【解析】 決定進(jìn)入障礙的主要因素有以下幾方面：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì);(2)產(chǎn)品差異;(3)資金需求;(4)轉(zhuǎn)換成本;(5)分銷渠道;(6)其他優(yōu)勢(shì);(7)政府政策。選項(xiàng) A、C、D 屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素。

　　18.下列說法中，表明產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的是( )。

　　A.產(chǎn)業(yè)增長迅速

　　B.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

　　C.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量少

　　D.退出障礙低

　　【答案】 B

　　【解析】如果產(chǎn)品缺乏差異性或具有標(biāo)準(zhǔn)化，消費(fèi)者可輕易地更換供應(yīng)商，則現(xiàn)有企業(yè)之間就會(huì)相互競(jìng)爭(zhēng)。

　　19.SWOT 分析是美國哈佛商學(xué)院率先采用的一種經(jīng)典分析方法。賈某是某知名大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，正在面臨找工作問題，了解 SWOT 分析的基本原理后，結(jié)合自身的基本情況， 對(duì)自己進(jìn)行了SWOT 分析。下列選項(xiàng)中屬于賈某所處外部環(huán)境機(jī)會(huì)的有( )。

　　A.口才很好，交際能力出眾

　　B.中國 500 強(qiáng)甲企業(yè)近期來學(xué)校做宣講

　　C.在某一領(lǐng)域擁有專業(yè)的系統(tǒng)知識(shí)，給人一種很“淵博”的形象

　　D.學(xué)校每年針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生提供出國留學(xué)的名額

　　【答案】 BD

　　【解析】 SWOT 分析中企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)是指環(huán)境中對(duì)企業(yè)有利的因素，那么對(duì)于賈某來

　　說外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)就是對(duì)自己有利的因素。選項(xiàng) A 和 C 屬于賈某自身的優(yōu)勢(shì)，選項(xiàng) B 和 D 屬于賈某外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)。

　　20.甲公司是國內(nèi)一家啤酒釀造公司，對(duì)于該產(chǎn)業(yè)來講，其產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素包括( )。

　　A.強(qiáng)大的批發(fā)分銷網(wǎng)絡(luò)

　　B.卓越的信息系統(tǒng)

　　C.上乘的廣告

　　D.能夠獲得財(cái)務(wù)資本

　　【答案】 AC

　　【解析】 在啤酒行業(yè)，其成功關(guān)鍵因素是充分利用釀酒能力(以使制造成本保持在較低的水平上)、強(qiáng)大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)(以盡可能多地進(jìn)入零售渠道)、上乘的廣告(以吸引飲用人購買某一特定品牌的啤酒)。卓越的信息系統(tǒng)對(duì)于航空旅游業(yè)、汽車出租業(yè)、信用卡行業(yè)和住宿業(yè)來說是很重要的;能夠獲得財(cái)務(wù)資本，對(duì)于那些最新出現(xiàn)的有著高商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的新興產(chǎn)業(yè)和資本密集型產(chǎn)業(yè)來說是很重要的。