多選題

　　甲公司是一家生產(chǎn)電燈的民營(yíng)企業(yè)，2007年公司為未來(lái)5年的發(fā)展目標(biāo)制定了與當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況相符合的戰(zhàn)略。然而，在2010年由于種種原因，使得該戰(zhàn)略無(wú)法繼續(xù)下去。其中可能的原因包括( )。

　　A、用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員玩忽職守

　　B、2008年的金融危機(jī)，導(dǎo)致該公司無(wú)法適應(yīng)突如其來(lái)的外部環(huán)境

　　C、該公司出現(xiàn)資金缺口，但可以通過(guò)銀行貸款解決

　　D、公司與員工的利益之間存在嚴(yán)重矛盾，企業(yè)成員之間缺乏共事的愿望

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 戰(zhàn)略失效的原因包括：(1)企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)戰(zhàn)略未能成為全體員工的共同行動(dòng)目標(biāo)，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望;選項(xiàng)D正確。(2)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中各種信息的傳遞和反饋受阻;(3)戰(zhàn)略實(shí)施所需的資源條件與現(xiàn)實(shí)存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口;(4)用人不當(dāng)，主管人員、作業(yè)人員不稱職或玩忽職守;選項(xiàng)A正確。(5)公司管理者決策錯(cuò)誤，使戰(zhàn)略目標(biāo)本身存在嚴(yán)重缺陷或錯(cuò)誤;(6)企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化，而現(xiàn)有戰(zhàn)略一時(shí)難以適應(yīng)等。選項(xiàng)B正確。

　　多選題

　　最近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，甲集團(tuán)在這段時(shí)期不斷進(jìn)行合理的戰(zhàn)略調(diào)整，但是企業(yè)高層發(fā)現(xiàn)甲集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度，造成這種現(xiàn)象的原因可能有( )。

　　A、新、舊結(jié)構(gòu)交替有一定的時(shí)間過(guò)程

　　B、戰(zhàn)略制定不科學(xué)

　　C、管理人員的抵制

　　D、戰(zhàn)略制定過(guò)于頻繁

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常慢于戰(zhàn)略的變化速度。特別是在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)期里更是如此。造成這種現(xiàn)象的原因有兩種：一是新、舊結(jié)構(gòu)交替有一定的時(shí)間過(guò)程;二是管理人員的抵制。由于是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展而進(jìn)行的合理戰(zhàn)略調(diào)整，所以選項(xiàng)BD的說(shuō)法錯(cuò)誤。

　　多選題

　　甲企業(yè)在處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系時(shí)，遇到了極大的挑戰(zhàn)，甲企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。為了處理這種重大的變革，甲企業(yè)需要采取管理行動(dòng)的方面主要有( )。

　　A、企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義

　　B、為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員

　　C、改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變

　　D、設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 企業(yè)在處理戰(zhàn)略與文化的關(guān)系時(shí)，遇到了極大的挑戰(zhàn)，企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個(gè)新戰(zhàn)略。為了處理這種重大的變革，企業(yè)需要從四個(gè)方面采取管理行動(dòng)：(1)企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進(jìn)行變革，并向全體員工講明變革的意義;(2)為了形成新的文化，企業(yè)要招聘或從內(nèi)部提拔一批與新文化相符的人員;(3)三是改變獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)構(gòu)，將獎(jiǎng)勵(lì)的重點(diǎn)放在具有新文化意識(shí)的事業(yè)部或個(gè)人的身上，促進(jìn)企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變;(4)設(shè)法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為，形成一定的規(guī)范，保證新戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

　　多選題

　　戰(zhàn)略控制系統(tǒng)的特點(diǎn)可以通過(guò)兩個(gè)方面來(lái)反映，即程序的正式程度和能被識(shí)別的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)目。企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮( )。

　　A、鏈接性

　　B、多樣性

　　C、風(fēng)險(xiǎn)

　　D、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 構(gòu)建戰(zhàn)略控制系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)考慮如下方面：(1)鏈接性;(2)多樣性;(3)風(fēng)險(xiǎn);(4)變化;(5)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　多選題

　　以下關(guān)于戰(zhàn)略控制說(shuō)法錯(cuò)誤的有( )。

　　A、戰(zhàn)略控制的期間一般為一年以內(nèi)

　　B、戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是外部

　　C、戰(zhàn)略控制的方法是定性方法

　　D、進(jìn)行戰(zhàn)略控制時(shí)需要不斷糾正行為

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制之間的差異戰(zhàn)略控制預(yù)算控制期間比較長(zhǎng)，從幾年到十幾年以上期間通常為一年以下定性方法和定量方法定量方法重點(diǎn)是內(nèi)部和外部重點(diǎn)是內(nèi)部不斷糾正行為通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為。

　　單選題

　　下列關(guān)于戰(zhàn)略控制和預(yù)算控制的說(shuō)法中，不正確的是( )。

　　A、戰(zhàn)略控制的期間長(zhǎng)于預(yù)算控制

　　B、預(yù)算控制的重點(diǎn)是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是外部

　　C、預(yù)算控制采用定量方法，戰(zhàn)略控制既采用定量方法，也采用定性方法

　　D、預(yù)算控制通常在預(yù)算期之后采用糾正行為，戰(zhàn)略控制是不斷糾正行為

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 預(yù)算控制的重點(diǎn)是內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是內(nèi)部和外部，所以選項(xiàng)B的說(shuō)法不正確。

　　多選題

　　預(yù)算是一個(gè)多目標(biāo)的活動(dòng)，并在每個(gè)企業(yè)中廣泛應(yīng)用，下列屬于預(yù)算與預(yù)算控制目的的有( )。

　　A、交流思想和計(jì)劃

　　B、建立控制系統(tǒng)

　　C、提供績(jī)效評(píng)估手段

　　D、激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 預(yù)算與預(yù)算控制的目的主要有：(1)強(qiáng)迫計(jì)劃;(2)交流思想和計(jì)劃;(3)協(xié)調(diào)活動(dòng);(4)資源分配;(5)提供責(zé)任計(jì)算框架;(6)授權(quán);(7)建立控制系統(tǒng);(8)提供績(jī)效評(píng)估手段;(9)激勵(lì)員工提高業(yè)績(jī)。

　　多選題

　　丁公司是一家民營(yíng)單位，準(zhǔn)備對(duì)2011年度的業(yè)績(jī)情況做新的預(yù)算，但是該公司的專(zhuān)業(yè)人員為了工作上的方便，在編制預(yù)算時(shí)，使用以前期間的預(yù)算為基礎(chǔ)來(lái)編制，在此基礎(chǔ)上增加相應(yīng)的內(nèi)容，于是完成了2011年的業(yè)績(jī)預(yù)算。對(duì)于這樣的預(yù)算編制方法，其存在的主要缺點(diǎn)包括( )。

　　A、不能擁有啟發(fā)新觀點(diǎn)的動(dòng)力

　　B、沒(méi)有降低成本的動(dòng)力

　　C、強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo)

　　D、是一個(gè)復(fù)雜的、耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 根據(jù)案例分析，丁公司采用的是增量預(yù)算，增量預(yù)算方法的主要缺點(diǎn)為選項(xiàng)AB。選項(xiàng)CD是零基預(yù)算的缺點(diǎn)。

　　單選題

　　A公司所在的生產(chǎn)部門(mén)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，從關(guān)鍵性業(yè)績(jī)指標(biāo)角度考慮，下列指標(biāo)中符合該生產(chǎn)部門(mén)考核指標(biāo)的是( )。

　　A、市場(chǎng)份額

　　B、服務(wù)水平

　　C、投訴率

　　D、利用能力

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 生產(chǎn)活動(dòng)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)有：利用能力、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。所以，選項(xiàng)D正確。

　　多選題

　　下列關(guān)于企業(yè)業(yè)績(jī)衡量不同觀點(diǎn)的表述中，正確的有( )。

　　A、股東觀認(rèn)為，應(yīng)該把股東回報(bào)率作為企業(yè)業(yè)績(jī)的指標(biāo)

　　B、股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于會(huì)計(jì)的方法衡量業(yè)績(jī)

　　C、利益相關(guān)者觀認(rèn)為，企業(yè)是為所有利益相關(guān)者的利益而存在的

　　D、利益相關(guān)者觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場(chǎng)的方法衡量業(yè)績(jī)

　　【正確答案】 AC

　　【答案解析】 股東觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)采用基于市場(chǎng)的方法衡量業(yè)績(jī)，所以選項(xiàng)B不正確;利益相關(guān)者觀涉及更為復(fù)雜的衡量問(wèn)題，不一定是基于市場(chǎng)的方法，所以選項(xiàng)D不正確。