二、多項(xiàng)選擇題

　　17、華森公司是一家生產(chǎn)家電的公司，為了能夠順利實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，公司董事會(huì)制定了公司的發(fā)展戰(zhàn)略，但是該戰(zhàn)略在制定過(guò)程中不斷受到各方面的質(zhì)疑。為了確定該戰(zhàn)略是否與企業(yè)以及作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)，華森公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略測(cè)試，那么應(yīng)該進(jìn)行的檢驗(yàn)有( )。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)

　　B.風(fēng)險(xiǎn)和資源檢驗(yàn)

　　C.一致性檢驗(yàn)

　　D.邏輯一致性檢驗(yàn)

　　參考答案：AC

　　解析：本題考核戰(zhàn)略測(cè)試的相關(guān)內(nèi)容。該公司進(jìn)行戰(zhàn)略測(cè)試的目的是為確定該戰(zhàn)略是否與企業(yè)以及作業(yè)的現(xiàn)狀相關(guān)，因此需要進(jìn)行應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)，應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括價(jià)值增值檢驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn)，所以選項(xiàng)A、C正確。

　　【該題針對(duì)“戰(zhàn)略測(cè)試”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　18、下列關(guān)于行業(yè)生命周期的說(shuō)法正確的有( )。

　　A.行業(yè)處于起步期，企業(yè)的利潤(rùn)率較低，但市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高

　　B.行業(yè)處于成長(zhǎng)期，在大多數(shù)情況下，企業(yè)的現(xiàn)金比較短缺

　　C.行業(yè)處于成熟期，企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降

　　D.行業(yè)處于衰退期，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分

　　參考答案：AB

　　解析：行業(yè)處于衰退期，企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，選項(xiàng)C不正確。行業(yè)處于成熟期，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分，選項(xiàng)D不正確;

　　【該題針對(duì)“行業(yè)生命周期”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　19、按照波特的價(jià)值鏈理論，企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于基本活動(dòng)的有( )。

　　A.某電器商場(chǎng)提供電器產(chǎn)品的安裝服務(wù)和售后支持

　　B.某食品企業(yè)進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣，增加產(chǎn)品銷量

　　C.某快速消費(fèi)品公司組建運(yùn)輸車隊(duì)提高送貨速度

　　D.企業(yè)成立法務(wù)部處理企業(yè)的相關(guān)法律事務(wù)

　　參考答案：ABC

　　解析：價(jià)值鏈中的五種基本活動(dòng)包括進(jìn)貨后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)貨后勤、市場(chǎng)營(yíng)銷和服務(wù);四種輔助活動(dòng)包括企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購(gòu)。選項(xiàng)A屬于服務(wù);選項(xiàng)B屬于市場(chǎng)營(yíng)銷;選項(xiàng)C屬于發(fā)貨后勤;選項(xiàng)D屬于企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　【該題針對(duì)“價(jià)值鏈分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　20、OEM的運(yùn)行必須具有一定的基礎(chǔ)和條件，其中作為委托方應(yīng)該具備的條件包括( )。

　　A.優(yōu)秀的技術(shù)輸出能力

　　B.廣泛的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

　　C.缺乏市場(chǎng)開拓能力

　　D.技術(shù)控制能力

　　參考答案：ABD

　　解析：OEM即為一方(委托方)提供技術(shù)、工藝、設(shè)計(jì)方案、市場(chǎng)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求等產(chǎn)品要素，另一方(制造方)按訂單加工的長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟方式，也稱委托制造。從理論上講，OEM的運(yùn)行必須具有一定的基礎(chǔ)和條件，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要具備外部卓越的制造能力和自身優(yōu)秀的無(wú)形資產(chǎn)。其中，委托方應(yīng)該具備的條件：優(yōu)秀的技術(shù)輸出能力;優(yōu)秀的品牌形象;廣泛的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò);產(chǎn)品開發(fā)能力;技術(shù)控制能力。缺乏市場(chǎng)開拓能力是制造方應(yīng)該具備的條件。

　　【該題針對(duì)“聯(lián)合發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　21、下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)采取內(nèi)生增長(zhǎng)動(dòng)因的有( )。

　　A.不存在合適的收購(gòu)對(duì)象

　　B.保持同樣的管理風(fēng)格和企業(yè)文化

　　C.風(fēng)險(xiǎn)較低

　　D.內(nèi)部發(fā)展速度較快

　　參考答案：ABC

　　解析：企業(yè)采取內(nèi)生增長(zhǎng)有以下動(dòng)因：(1)開發(fā)新產(chǎn)品的過(guò)程使企業(yè)能最深刻地了解市場(chǎng)及產(chǎn)品;(2)不存在合適的收購(gòu)對(duì)象;(3)保持同樣的管理風(fēng)格和企業(yè)文化，從而減輕混亂程度;(4)為管理者提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，避免停滯不前;(5)可能需要的代價(jià)較低，因?yàn)楂@得資產(chǎn)時(shí)無(wú)需為商譽(yù)支付額外的金額;(6)收購(gòu)中通常會(huì)產(chǎn)生隱藏的或無(wú)法預(yù)測(cè)的損失，而內(nèi)生增長(zhǎng)不太可能產(chǎn)生這種情況;(7)這可能是唯一合理的、實(shí)現(xiàn)真正技術(shù)創(chuàng)新的方法;(8)可以有計(jì)劃地進(jìn)行，很容易從企業(yè)資源獲得財(cái)務(wù)支持，并且成本可以按時(shí)間分?jǐn)?(9)風(fēng)險(xiǎn)較低。而在收購(gòu)中，購(gòu)買者可能還需承擔(dān)以前業(yè)主所做的決策而產(chǎn)生的后果。內(nèi)部發(fā)展會(huì)顯得過(guò)于緩慢，這是內(nèi)部發(fā)展的缺點(diǎn)之一，所以選項(xiàng)D的表述不正確。

　　【該題針對(duì)“內(nèi)部發(fā)展”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　22、天寶信息科技有限公司主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)一個(gè)購(gòu)物網(wǎng)站，產(chǎn)品線數(shù)量眾多，并且隨著客戶的需求，由原來(lái)的日用品迅速

　　擴(kuò)展到了護(hù)膚品、服裝等領(lǐng)域，信息技術(shù)方面也進(jìn)行了完善，則該公司比較適宜采用( )。

　　A.機(jī)械式系統(tǒng)

　　B.有機(jī)式系統(tǒng)

　　C.集權(quán)型系統(tǒng)

　　D.分權(quán)型系統(tǒng)

　　參考答案：BD

　　解析：當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品線數(shù)量很多時(shí)，比較適合采用分權(quán)型系統(tǒng)，因此選項(xiàng)D正確;當(dāng)企業(yè)的技術(shù)、市場(chǎng)定位或任務(wù)進(jìn)入快速變化階段時(shí)，應(yīng)該采用有機(jī)式系統(tǒng)，因此選項(xiàng)B正確。

　　【該題針對(duì)“集權(quán)型對(duì)分權(quán)型、環(huán)境的影響”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　23、甲公司是一個(gè)食品加工企業(yè)，公司的生產(chǎn)部門想重新制定一項(xiàng)采購(gòu)組合，為了取得最佳的采購(gòu)組合，甲公司需要考

　　慮的領(lǐng)域有( )。

　　A.質(zhì)量

　　B.市場(chǎng)

　　C.數(shù)量

　　D.價(jià)格

　　參考答案：ACD

　　解析：企業(yè)可通過(guò)考慮以下四個(gè)領(lǐng)域來(lái)取得最佳的采購(gòu)組合：質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、交貨。

　　【該題針對(duì)“在戰(zhàn)略實(shí)施中的策略采購(gòu)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　24、全面質(zhì)量管理中，企業(yè)一般采用平衡計(jì)分卡來(lái)進(jìn)行業(yè)績(jī)衡量。在從顧客角度確定業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可以采用多種指

　　標(biāo)，下列各項(xiàng)中屬于滯后指標(biāo)的是( )。

　　A.新客戶開發(fā)率

　　B.客戶滿意度

　　C.盈利率

　　D.客戶關(guān)系

　　參考答案：ABC

　　解析：客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額(或市場(chǎng)份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率�？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。在明確價(jià)值定位的過(guò)程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)：時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。

　　【該題針對(duì)“平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量方法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

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