1、員工擁有兩個(gè)向上報(bào)告路徑的組織結(jié)構(gòu)的是( ).

　　A.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

　　B.職能制組織結(jié)構(gòu)

　　C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　D.區(qū)域事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

　　[答案]A

　　[解析]在矩陣制組織結(jié)構(gòu)下，塤.工擁有兩個(gè)直接上級(jí)，其中一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，而另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng).

　　2、可以將企業(yè)面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)分為外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)兩大類，下列屬于內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的是( )。

　　A.法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

　　B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)

　　D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

　　[答案]D

　　[解析]綜合各種分類，可以將企業(yè)面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)分為兩大類：外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。外部風(fēng)險(xiǎn)主要包括政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、自然環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)主要包括：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等。

　　3、凈化水設(shè)備的生產(chǎn)成為某國(guó)新興行業(yè)，這對(duì)已有的桶裝水行業(yè)構(gòu)成了( )。

　　A.機(jī)會(huì)

　　B.威脅

　　C.優(yōu)勢(shì)

　　劣勢(shì)

　　[答案]B

　　[解析]凈化水設(shè)備將導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)桶裝水的需求降低，因此屬于威脅。

　　4、在平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法下，下列各項(xiàng)中不屬于滯后指標(biāo)的是( ).

　　A.新客戶開發(fā)率

　　B.客戶滿意度

　　C.盈利率

　　D.客戶關(guān)系

　　[答案]D

　　[解析]本題考核平衡計(jì)分卡的相關(guān)內(nèi)容.客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額(或市場(chǎng)份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率.卡普蘭和諾頓、把這些稱為滯后指標(biāo).在明確價(jià)值定位的過(guò)程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)：時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象.他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo).

　　5、下列各項(xiàng)中，對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)之間的關(guān)系作出正確表述的是( )。

　　A.兩者總是同方向變動(dòng)

　　B.在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)很小，規(guī)模經(jīng)濟(jì)卻很大

　　C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)卻很大

　　D.兩者交叉地影響產(chǎn)品-成本的下降水平

　　[答案]D

　　[解析]“學(xué)習(xí)曲線”(又稱“經(jīng)驗(yàn)曲線”)，是指當(dāng)某一產(chǎn)品累積生產(chǎn)量增加時(shí)，由于經(jīng)驗(yàn)和專有技術(shù)的積累所帶來(lái)的產(chǎn)品單位成本的下降。它與規(guī)模經(jīng)濟(jì)往往交叉地影響產(chǎn)品成本的下降水平。規(guī)模經(jīng)濟(jì)使得當(dāng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)處于一個(gè)比較大的規(guī)模時(shí)，能夠以較低的單位成本進(jìn)行生產(chǎn);學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)是由于積累經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致的單位成本的減少。即使是學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)規(guī)模很小的情況下，規(guī)模經(jīng)濟(jì)也可能是很大的。這在諸如鋁罐制造這樣的簡(jiǎn)單資本密集型的生產(chǎn)中通常能夠產(chǎn)生;同樣的在規(guī)模經(jīng)濟(jì)很小時(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)也可以是很大的，這存在于諸如計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)等復(fù)雜的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中。