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企業(yè)文化與績效

1 企業(yè)文化概況

企業(yè)文化有廣義和狹義之分：

廣義：企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)和發(fā)展過程中形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和。

狹義：企業(yè)的思想、意識、觀念以及與之相適應(yīng)的行為模式。

2 企業(yè)文化的構(gòu)成要素

包括：

t 共同價值觀

t 行為規(guī)范：行為規(guī)范反映價值觀，價值觀又影響行為規(guī)范。

t 形象與形象性活動，按表現(xiàn)形式分：

? 實體形象

? 行為形象

? 軟件形象。

3 企業(yè)文化與組織績效

企業(yè)文化可以通過下述三個途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值：

t 文化可以簡化信息處理

t 文化補充了正式控制

t 文化可以促進合作并減少討價還價成本。

企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件：

t 文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值

t 文化必須是組織特有的

t 企業(yè)文化必須是難以模仿的。