答案：d
解題思路：a、不正確。自主性的工作團隊僅是職務豐富化的一種，在許多情況下不適用。
b、不正確。增加更多的相似性任務，從根本上來說，不是職務再設計。如果現在的任務很難或者令人厭煩，這樣做還會損害員工的能動性。
c、不正確。將員工輪換到不同的崗位，只能提供暫時的挑戰(zhàn)，而不會滿足那些渴望更大挑戰(zhàn)的員工的需要。
d、正確。成功的職務設計和再設計的主要原則之一是考慮員工的需求和技能，使員工從事與他們的需求和技能相符合的工作，或改變員工的職務以滿足他們的需求和技能。
10.以下哪項關于基準比較法的陳述是正確的?
a、將一個公司的業(yè)績與其最接近的競爭對手的業(yè)績進行比較是基準比較法的典型做法;
b、可以通過質量或數量的比較來進行;
c、通常局限于制造業(yè)操作和生產過程;
d、將一個公司的業(yè)績與業(yè)績最佳的公司進行比較來完成。
答案：d
解題思路：a、不正確�；鶞时容^法包括與行業(yè)先鋒和世界上最好的經營業(yè)績進行比較�；鶞时容^法或使用行業(yè)范圍的數據以對參加比較的公司提供的信息給予保密，或使用合作公司的數據。
b、不正確�；鶞时容^法需要的是涉及數量比較的測量方法。
c、不正確。基準比較法可被應用到一個公司的所有職能領域。事實上，制造業(yè)常常是有行業(yè)特點的。但是有些事情如處理訂單，支付貨款則沒有行業(yè)特點。因此通過向全球最佳學習，制造業(yè)有更多的機會來提高自己的業(yè)績。
d、正確。見a
，我們將會及時處理。