B、正確。在組織變革的過程中，參加培訓(xùn)班會使員工了解變革的理由、增強(qiáng)員工適應(yīng)變革的能力等，會有效的降低對變革的阻力。所以，b選項(xiàng)最不可能成為抵制變革的理由。
C、不正確。見a。
D、不正確。見a。
7、一個大型企業(yè)正考慮實(shí)施重大的組織變革。下列哪組人員將不對實(shí)施該變革承擔(dān)責(zé)任：
A、企業(yè)的員工;
B、最高管理層;
C、普通股股東;
D、外部顧問。
答案：C
解題思路：A、不正確。企業(yè)員工是組織變革的實(shí)施者之一。
B、不正確。最高管理層是組織變革的實(shí)施者之一。
C、正確。普通股股東不參與企業(yè)日常經(jīng)營活動，不實(shí)施組織變革，也不承擔(dān)實(shí)施變革責(zé)任。
D、不正確。外部顧問常常在組織變革的過程中起作用。
8、在公司內(nèi)部開辦舞弊熱線的首要目的是
A、減少公司的總運(yùn)營成本。
B、檢測機(jī)構(gòu)內(nèi)部各單位實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)情況。
C、建立溝通渠道，方便人們報告不當(dāng)行為嫌疑。
D、強(qiáng)調(diào)值得注意的地方，并減少對如期運(yùn)做領(lǐng)域的關(guān)注。
答案： A
解題思路：A、不正確。這不是開辦舞弊熱線的首要目的。
B、不正確。這與開辦舞弊熱線無關(guān)。
C、正確。這是開辦舞弊熱線的首要目的,強(qiáng)調(diào)的是溝通(不當(dāng)行為嫌疑)。
D、不正確。這屬于例外管理的范疇。
9、組織程序允許員工預(yù)計(jì)可能出現(xiàn)的問題。這種控制被稱為：
A、反饋性控制;
B、戰(zhàn)略性控制;
C、前饋控制;
D、績效評估。
答案：C
解題思路：A、不正確。反饋性控制是指事情發(fā)生后，基于活動的結(jié)果所采取的一種控制。
B、不正確。這種控制應(yīng)伴隨著戰(zhàn)略計(jì)劃。
C、正確。前饋控制是為預(yù)防某種情況發(fā)生(在事件發(fā)生之前)而采取的一種控制。
D、不正確。這是一種回顧性的控制。
10、在過去幾年里，許多組織都在試圖減少管理費(fèi)用，并且能對顧客要求及競爭做出迅速的反應(yīng)。方法之一是減少中層管理層次。這種減少將影響到組織結(jié)構(gòu)的：
A、空間差異;
B、正規(guī)化;
C、縱向差別;
D、工作正規(guī)化。
答案：C
解題思路：A、不正確。這指的是人員、設(shè)施的地理分散程度。
，我們將會及時處理。